Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее

Не закрывают договор займа

19.06.2024 14:51
465
МигКредит

user-12837659880
Владивосток
Оценка:
1
Не зачтено
27.05.2024 брал займ на сумму 45000, первый платёж по займу был 10.06.2024 и составил 7000, 14.06.2024 хотел закрыть займ досрочно, но внёс появившуюся сумму на сайте в размере 87000, статус сменился на "нет активных займов", после того когда понял что он не закрыт, позвонил на горячую линию и получил ответ что "займ условно погашен" и будет закрыт 11.11.2024 и закрыть досрочно его теперь нельзя, надо было сразу нажимать на досрочное погашение, теперь это невозможно... постоянные звонки и обращения в организацию не дают плодов, ответ оператора "ждите ответа на обращение... 

ЦБ РФ даёт другую информацию, что заёмщик вправе закрыть договор и вернуть переплаченные деньги, жаль что данная организация так не считает, ЦБ разбирается с данной ситуацией, раз никто не хочет дать разъяснения и закрыть займ
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
20.06.2024 15:14
Прокомментируйте, пожалуйста, ответ компании. Озвучили ли сотрудники горячей линии данную информацию: «датой уведомления считается дата Вашего обращения 14.06.2024 г., а дата досрочного погашения 12.07.2024 г. После исполнения досрочного погашения Вы можете обратиться в Компанию для подачи заявления на возврат излишне уплаченных денежных средств.» 29.06.2024 03:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
МигКредит
МигКредит
20.06.2024 11:22
Добрый день. Мы проверили информацию и сообщаем, что МигКредит работает в рамках правового поля, поэтому досрочное погашение отвечает требованиям ФЗ N353. Частью 4 статьи 11 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» предусмотрено, что заемщик имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму полученного потребительского кредита (займа) или ее часть, уведомив об этом кредитора способом, установленным договором потребительского кредита (займа), не менее чем за тридцать календарных дней до дня возврата потребительского кредита (займа), если более короткий срок не установлен договором потребительского кредита (займа). В соответствии с п. 3.5.1. Общих условий договора займа установлено, что заемщик обязан письменно уведомить кредитора за 28 календарных дней до даты досрочного погашения. На основании изложенного датой уведомления считается дата Вашего обращения 14.06.2024 г., а дата досрочного погашения 12.07.2024 г. После исполнения досрочного погашения Вы можете обратиться в Компанию для подачи заявления на возврат излишне уплаченных денежных средств.

Комментарии

0
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

Впечатления

Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть