Отвратительный мкк

На вб у мужа вышло предложение рассрочки, им не хотели воспользоваться,случайно при оформлении товара выбралась рассрочка на сумму 1800(точную не помню),когда увидели,что деньги списались не с карты,решили не забирать товар,но он оказался не возвратным,мы внесли платеж,он якобы не дошел ,писали на розыск платежа,потом нашли, мы написали на закрытие договора,сказали до 24.07 закроют,сегодня 25.07 не закрыт. 

Муж позвонил им ,они начали говорить якобы деньги пришли,но не зачислились и снова приняли обращение уже до 08.08. Постоянно обманывают ,не хотят закрывать погашенный договор. Жалко,что вб связались с ним . Скрины и записи звонков сохраняем, в случае суда