Обман от МФО!

Добрый вечер! Столкнулся с такой ситуацией, брал микрозайм на 3000р, в последнем пункте перед оформлением высветились две кнопки: Взять со страховкой, взять без неё. Конечно же, я как умный человек, не планировал переплачивать за страховку, т.к. итак проценты сами знаете- бешенные. Нажав кнопку- без страховки, началась котовасия- тут выскочила ошибка, там. Смотрю, смс от банка-пополнение 3600р, тут я удивился, странно, захожу в приложение, как итог- они прислали эту сумму и сразу списали 600р в качестве страховки, которую я и не брал. 

Захожу на сайт, там уже ошибка," ВОЗМОЖНО", я когда-то регистрировался, и из-за 2 анкет, я теперь не могу попасть в личный кабинет-нужно идти в оффлайн контору. Ну, думаю, сейчас позвоню в поддержку и все разрешится со страховкой ХОТЯ БЫ, оператор еще больше удивил, женщина, которая знает 2 фразы "ТАМ ВСЕ НАПИСАНО" и "Я НЕ МОГУ К ВАМ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ЗАЙТИ И ЧЕМ-ТО ПОМОЧЬ" - ВООООООПРОС, А ДЛЯ ЧЕГО ТЫ ВООБЩЕ СИДИШЬ НА ТЕЛЕФОНЕ? 

Пойду завтра в эту контору, чтобы вернули страховку и восстановили кабинет, кто-то если будет пытаться взять займ при мне, я все сделаю, чтобы отговорить, хоть в соседнюю идет, но не сюда- это так не делается!