Не зачисляют деньги на счет!

Name: Не зачисляют деньги на счет!
Item: Hurmacredit
Rating: 1
Author: user9018703

29.08.2024 19:37

727

Hurmacredit

user9018703

Одинцово

Получите до 1000 Б за отзыв

Поделитесь мнением о компании

Оценка:

Зачтено

Добрый день. Брал уже несколько раз займ у этой компании. Все было хорошо до определенного момента - оформил продление по займу (от 31.07.2024) 15 августа, но деньги на счет так и не поступили, хотя везде на сайте указано, что при оплате картой зачисление моментальное!

На следующий день позвонил уточнить в компанию о данной проблеме, написал в тех. поддержку и приложил все пруфы - сказали что техническая заявка создана, ожидайте. На момент написания отзыва 29.08.2024 проблему так и не решили, в личном кабинете висит просрочка на две недели! Средства зачислили на счёт спустя 4 после нескольких звонков и написания запросов в тех.поддержку! и висит просрочка по займу!

Что делать с данной ситуацией - оплатить заём или подождать решения от поддержки - по телефону отвечают по шаблону: "техническая заявка создана, ожидайте", проблему не решают. Звонки на горячую линию и письма в тех.поддержку ничего не дали, поддержка отвечает очень долго, и одно и тоже - ждите.

Но это ещё не всё - мне начали приходить сообщения от их коллекторского отдела и письма на почту о просрочке, а также испортилась кредитная история!

Hurmacredit

11.11.2025 23:38

Спасибо за обратную связь! Нам жаль, что у вас сложилось отрицательное впечатление о сотрудничестве с нашей компанией. Для того чтобы мы могли более оперативно решить ваш вопрос, пожалуйста, отправьте подробности на нашу почту support-review@hurmacredit.ru, включая номер займа, дату оплаты, подтверждения оплаты и скриншоты, а также ссылку на данный отзыв. Мы постараемся разобраться с вашей проблемой и вернемся с ответом по ее решению.