Потеряли платеж

Name: Потеряли платеж
Item: Kviku
Rating: 1
Author: user-634519306531

07.09.2024 03:56

433

Kviku

user-634519306531

Элиста

Получите до 1000 Б за отзыв

Поделитесь мнением о компании

Оценка:

Не зачтено

Брала кондиционер за 45000. досрочно погасила два платежа по 15000 и один платеж 8000. и стовалось чучуть . 02.09.2024 нужно было внести 1244 я внесла . Через день в истории сбера минус 3333. захожу в приложении там просрочка нужно еще внести 3333. И долг 21350.

В итоге один платеж 15000 потеряли .В истории приложения было два платежа по 15000. Теперь одного нету . Направила все скрины на почту в итоге отписка . Что 15000 был один раз и нужно внести еще 3333. Я платила через Тинькофф взяла квитанции с реквизитами и отправила на почту .

Буду ждать 2 дня что скажут . Если эта ситуация не разрешиться буду писать жалобу в Центробанк, ФССП, полицию, Роскомнадзор. И пойду в суд

Администратор народного рейтинга

10.09.2024 15:12

Уточните, пожалуйста, как в компании прокомментировали ситуацию? 19.09.2024 03:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

Kviku

07.09.2024 05:27

Здравствуйте! На текущий момент платеж отображен, приносим извинения за доставленные неудобства. В нашей компании работает виртуальная приемная по правам заёмщика - https://kviku.ru/site/complain. Омбудсмен лично рассмотрит вашу жалобу и проконтролирует соблюдение ваших прав. Мы обещаем, что ваш запрос попадет на контроль к руководству компании и будет решен с соблюдением всех прав заемщика, отраженных в федеральных законах, стандартах и предписаниях СРО и ЦБ, а также внутренних нормативах нашей компании. На вашу электронную почту будет предоставлен ответ в течение 3х рабочих дней. С уважением, Kviku.