В августе месяце я проводила платеж через Т-банк. Сегодня я вернулась из заграницы, где в связи с обстановкой в стране я не могла оплатить займ. Позвонив на горячую линию, мне сообщили что теперь невозможно произвести оплату через Т-банк, а через другие сервисы во первых взимается комиссия, во вторых платеж придет в течение 5 дней. На протяжении которых будет комиссия 20%!
Объясните причину, почему вы не сообщаете клиентам об изменениях в проведении платежей. На сайте у вас написано оплата возможна через Т-банк. Получается ваша компания занимается мошенническими действиями и если мне начислятся проценты, я буду намерена подать в суд. Также мой номер телефона заблокировали и я не могу связаться с этим займом !
Администратор народного рейтинга
24.09.2024 13:57
Уточните, пожалуйста, как в компании прокомментировали ситуацию?
03.10.2024 03:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Kviku
23.09.2024 05:07
Здравствуйте! Информация на сайте была обновлена.
Согласно п.3.3. Общих условий Договоров потребительского займа Кредитор рекомендует Заемщику вносить денежные средства в оплату задолженности заблаговременно, за несколько дней до наступления даты платежа.
Подробное описание и пошаговую инструкцию того, как произвести оплату, включая другие способы оплаты, Вы можете посмотреть в разделе "Способы оплаты", на нашем сайте https://kviku.ru/site/howtopay в назначении платежа обязательно указывайте номер договора и ФИО (при наличии такой возможности).
Вы можете воспользоваться одним из предложенных способов оплаты:
1. Оплата из личного кабинета на сайте Квику:
Банковская карта - при оплате банковской картой из личного кабинета комиссия составляет от 2 до 9,9 %, в зависимости от вашего банка.
Минимальная комиссия при оплате через платежную систему Ecommpay составляет 100 руб.
2. Оплата банковским переводом на наш расчетный счет (сроки зачисления до 5 рабочих дней) - комиссия взимается в зависимости от вашего банка:
ООО МФК «ЭйрЛоанс»
ИНН/КПП: 7716748537/770301001
Р/с 40701810802720000005 в АО «АЛЬФА-БАНК»
Кор/сч. 30101810200000000593
БИК 044525593
3. Оплата через терминалы Элекснет.
Комиссия при оплате не взимается.
Для предоставления консультации вы можете написать на почту компании support@kviku.ru или позвонить нам. Все письма обрабатываются в порядке очередности. Номер телефона горячей линии +7(499)649-66-75. Режим работы: с 7.00 до 19.00 по московскому времени. Звонок платный. Если вы звоните с мобильного телефона, то он тарифицируется согласно тарифам Вашего мобильного оператора, если же со стационарного телефона - то согласно тарифам оператора фиксированной связи.
С уважением, Kviku.
Комментарии
0
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Комментарии