Хотела я как-то купить билеты из Тбилиси в Москву, но в итоге получила кредит на 57к без билетов

1/10/2024 Собиралась приобрести билеты Тбилиси - Москва через компанию Red Wings. Сумма билетов 53к рублей + я лечу с животными с салоне. На сайте авиакомпании можно оформить билеты в рассрочку, я подумала, что это в целом более менее адекватный вариант, НО!

 На самой последней стадии, когда я уже подписала договор произошло что-то невероятное - кредит мне выдали, а билеты нет, потому что время для оплаты билетов закончилось. То есть я взяла кредит ни на что, чисто на пустоту. Я позвонила в Red Wings, они сказали, что деньги им не пришли, звоните в PayLate. Я написала им везде, написала на почту. 

По телефону мне сообщили, что у меня подключено смс информаровании аж за 4к рублей. Попросили написать им на почту и отменить - никто мне так и не ответил. У ЛК Red Wings у бронирование стоит статус отменено, но кредит по-прежнему висит на мне. ТАКЖЕ, мне сказали, что нужно будет заплатить за дни пользования кредитом, начиня со вчерашнего дня, даже если деньги вернутся им на счет. Офигеть можно..

Почему я, являюсь 100% жертвой этой ситуации, должна сама кому-то звонить и что-то кому-то доказывать, хотя Red Wings и PayLate сотрудничают. Они мне еще что-то пытались объяснить, что у них нет прямо связи друг с другом. Полный бред. Как у партнеров не может быть связи, они что телепатией этот сервис себе на сайт подключали?

Очень прошу разобраться с этим. Я настроена максимально серьезно, если вопрос не решится в ближайшее время, пойду в суд 100%.