Брали рассрочку в этой ... и 2 месяца все было супер Гуд, зашел в Тинькофф быстро все оплатил и забыл, теперь оплатить без комисси не реально, мало того, что не уведомили заранее о том, что способы оплаты отсутсвуют, так и комиссмя еще не маленькая
призываю всех писатт жалобу в цб, такие компании нужно лишать лицензии, связи с ними можно сказать нет
Администратор народного рейтинга
07.10.2024 16:38
Спасибо за отзыв. В связи с пояснениями компании оценку не засчитываем.
Kviku
07.10.2024 16:38
Здравствуйте!
В нашей компании работает виртуальная приемная по правам заёмщика - https://kviku.ru/site/complain. Омбудсмен лично рассмотрит вашу жалобу и проконтролирует соблюдение ваших прав. Мы обещаем, что ваш запрос попадет на контроль к руководству компании и будет решен с соблюдением всех прав заемщика, отраженных в федеральных законах, стандартах и предписаниях СРО и ЦБ, а также внутренних нормативах нашей компании. На вашу электронную почту будет предоставлен ответ в течение 3х рабочих дней.
Подробное описание и пошаговую инструкцию того, как произвести оплату, включая другие способы оплаты, Вы можете посмотреть в разделе "Способы оплаты", на нашем сайте https://kviku.ru/site/howtopay в назначении платежа обязательно указывайте номер договора и ФИО (при наличии такой возможности).
Вы можете воспользоваться одним из предложенных способов оплаты:
1. Оплата из личного кабинета на сайте Квику:
Банковская карта - при оплате банковской картой из личного кабинета комиссия составляет от 2 до 9,9 %, в зависимости от вашего банка.
Минимальная комиссия при оплате через платежную систему Ecommpay составляет 100 руб.
2. Оплата через терминалы Элекснет.
Комиссия при оплате не взимается.
Если у Вас возникли вопросы Вы всегда нам можете их задать.
Номер телефона горячей линии +7(499)649-66-75. Режим работы: с 7.00 до 19.00 по московскому времени. Звонок платный. Если вы звоните с мобильного телефона, то он тарифицируется согласно тарифам Вашего мобильного оператора, если же со стационарного телефона - то согласно тарифам оператора фиксированной связи. Почта компании support@kviku.ru, все обращения рассматриваются в порядке очередности. С уважением, Kviku.
Комментарии
2
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или
user2649631
06.10.2024 18:12
Про то что через терминалы Элекснет не взимается комиссия это ложь. Терминал берет комиссию 3%. Вы нарушаете требования ЦБ.
kviku
07.10.2024 07:06
user2649631, Здравствуйте! Укажите адрес терминала.
В нашей компании работает виртуальная приемная по правам заёмщика - https://kviku.ru/site/complain. Омбудсмен лично рассмотрит вашу жалобу и проконтролирует соблюдение ваших прав. Мы обещаем, что ваш запрос попадет на контроль к руководству компании и будет решен с соблюдением всех прав заемщика, отраженных в федеральных законах, стандартах и предписаниях СРО и ЦБ, а также внутренних нормативах нашей компании. На вашу электронную почту будет предоставлен ответ в течение 3х рабочих дней.
Комментарии
Про то что через терминалы Элекснет не взимается комиссия это ложь. Терминал берет комиссию 3%. Вы нарушаете требования ЦБ.
user2649631, Здравствуйте! Укажите адрес терминала.
В нашей компании работает виртуальная приемная по правам заёмщика - https://kviku.ru/site/complain. Омбудсмен лично рассмотрит вашу жалобу и проконтролирует соблюдение ваших прав. Мы обещаем, что ваш запрос попадет на контроль к руководству компании и будет решен с соблюдением всех прав заемщика, отраженных в федеральных законах, стандартах и предписаниях СРО и ЦБ, а также внутренних нормативах нашей компании. На вашу электронную почту будет предоставлен ответ в течение 3х рабочих дней.
С уважением, Kviku.