Спасибо за отзыв. В связи с пояснениями компании оценку не засчитываем.
Добрый день!
Благодарим вас за отзыв о работе нашей компании!
Провели проверку по факту Вашего обращения и хотели бы сообщить следующее:
26.11.24 Вами была внесена сумма в размере 2 400 рублей, которая была зарезервирована для услуги продления, заказанной Вами ранее. Продление было успешно активировано от даты платежа по договору, а именно от 30.11.24 на выбранный вами срок. Оплата за данное продление успешно списана по факту его окончания, а именно 24.12.24.
Помимо этого, насколько мы видим Вы вносили еще два платежа, а именно 3 600 рублей 29.11.24 и 1 200 рублей 23.12.24. Данные суммы были зачислены при получении на Ваш лицевой счет. Сумма в размере 1200 рублей находится на Вашем лицевом счету и в настоящий момент.
При этом, Вами 23.12.24 повторно было заказано продление и часть суммы с лицевого счета зарезервирована для его активации. Продление по Вашему договору активировано с 25.12.14.
Таким образом все денежные средства, вносимые Вами, были либо учтены в оплату и резервирование услуг продления займа, либо зачислены на Ваш лицевой счет.
Также все движения денежных средств по Вашему счету, Вы можете отслеживать в личном кабинете на вкладке «Лицевой счет».
Если у Вас остались дополнительные вопросы, в том числе по услуге продления займа, пожалуйста, направьте их нам на почту info@creditplus.ru.
С уважением, команда Creditplus.
Комментарии