Умышленно выставляют пени, лишают возможности оплатить в срок
user-643820494251
Подольск
Оценка:
1
Зачтено
Документы прикреплены
Добрый день.
19.11.24 приобрела билеты на концерт. Сумма небольшая 7200. Платеж разделили на 4 части. Первая оплата в размере 1800 руб. прошла сразу же с привязанной карты. В дальнейшем - 20.12 платеж согласно графику не был списан с привязанной карты, хотя денежные средства имелись в полном обьеме. Сотрудники сервиса сослались на массовый технический сбой, посоветовали перепривязать карту. Сделала это, но увы. Деньги с карты в последующие 3 дня не списывались. А далее уже мне стали названивать сотрудники сервиса с ТАКИМ ХАМСКИМ отношениес и УГРОЗАМИ, что просто жутко слушать.
Я внимательно изучила и разобралась в ситуации - сервис обманом заводит клиентов на пени и штрафы, а также просрочки по платежам, просто НЕ СПИСЫВАЯ деньги в срок с привязанных карт, ссылается на массовый технический сбой, о котором в письменном или даже усном виде не сообщает клиентам.
А главное делает это регулярно уже в течении многих месяцев. Просто прикрывается этим поводом. почитайте отзывы, одно и то же.
Оплатить на сайте нет возможности, надо сильно постараться, найти и отправить деньги на реквизиты компании, которые внимание! присылают в сообщениях, или по телефону. вот это дела!
Это обман чистой воды!
Я провела 2 оплаты в размерк 2500 руб.(27.12.24) и 6000 руб. (28.12.24). Чеки направлены и на почту и посредством обратной связи, сообщила звонком. Сроки зачисления сотрудники указывают как им вздумается: то 3 дня, то 12 дней. вот жду когда там соизволит финанисовый отдел зачислить - это уже фортуна. НАМЕРЕНА ДОВЕСТИ ЭТО ДЕЛО ДО КОНЦА.
настоятельно рекомендую НИКОГДА В ЖИЗНИ не связываться с этим КОШМАРНЫМ сервисом, потом просто невозможно внести деньги на счет или оплатить задолженность.
Договор 800***57. Для сотрудников сервиса, которые читают эти комментарии. просьба разрешить этот инцидент в максимально короткие сроки.
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Предложения компании
О компании
ООО «МКК «НФТ Плюс»
№ 1903046009178
ОГРН 1185029008680
Торговая марка
Paylate
Адрес
Телефон
Комментарии
Елена А., добрый день! На текущий момент наблюдается массовая ошибка списания средств с карт клиентов. Просим вас не беспокоится, штрафы/пени будут списаны. На текущий момент чеки получены и направлены на проверку в финансовый отдел. Обратная связь будет предлставлена. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
user-336516742353, спасибо большое за оперативный ответ. Также пожалуйста, обратите внимание - я направила сегодня 28.12.24 заявление на досрочное погашение обязательств. Я ожидаю.
Елена А., как чеки так и заявление приняты в работу. Обратная связь будет предоставлена. С наступающим Новым Годом!
user-336516742353, добрый вечер.
До сих пор жду зачисления денежных средств в размер гораздо большем чем сама сумма заказа. А также мое заявление на досрочное погашение, так и не принято в работу. сроки по прежнему затягиваются. Жду разрешения проблемы.
Добрый день, Елена А., чеки и заявление приняты в работу. Обратная связь будет предоставлена, приносим свои извинения.