Билеты стоили 38000 а должны уже 54000 и это при льготном периоде
user-675520653811
Москва
Оценка:
1
Не зачтено
Документы прикреплены
Купили билеты в аэрофлоте стоимостью 38000 р имеется квитанция. Льготный период был указан 30 дней, планировали в течении недели закрыть сумму но пройдя в личный кабинет обнаружили что уже должны 54000 р. При этом доп услуги и прочее не было указано абсолютно НИГДЕ. В чем заключается ваша услуга? В обмане? Письмо написали, ждём ответ. Все чеки прикрепили.
Администратор народного рейтинга
20.01.2025 14:26
Спасибо за отзыв. С учетом пояснений оценку не засчитываем.
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Предложения компании
О компании
ООО «МКК «НФТ Плюс»
№ 1903046009178
ОГРН 1185029008680
Торговая марка
Paylate
Адрес
Телефон
Комментарии
user-336516742353,
Здравствуйте. Спасибо, за ответ и действие. ждём отключения услуг.
user-336516742353,
Еще один вопрос почему к нашей сумме начислились проценты в размере 214.39 р за одни сутки? Льготный период составляет 30 дней. Объясните пожалуйста
Добрый день.
В графе "Общий остаток задолженности" Вашего личного кабинета отображается сумма основного долга с учетом начисления процентов согласно графику платежей. Проценты указываются не за весь период пользования , а только за фактический срок пользования.
В льготный период, при поступлении всей суммы обязательства проценты не выплачиваются.
user-336516742353,
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь, все проблемы решились за 3 дня.
Кому то будет полезно. Купили билеты в Аэрофлоте, при подписании нам прибавили к стоимости авиабилета страховку и смс уведомление, при оформлении не было данной информации, либо мы просто не обратили внимания (будет нам уроком), и к стоимости прибавилась эта сумма в районе +-15.000р мы конечно были сначала в недоумении. Но потом изучив информацию позвонили по тел горячей линии, отменили страховку и смс уведомление, через день положили деньги на счёт, на другой эту сумму списали с вычетом этих 15тыс р. Так что всё честно, в нашем случае. За громкие слова про обман, просим прощения, увы эмоции иной раз преобладают над здравым смыслом.
Странно, у меня в договоре была кнопка "подробнее", и там была указана сумма рассрочки (билетов) и доп.услуги, я просто галочки напротив этих доп.услуг сняла и все. Ну, в любом случае хорошо, что вашу проблему решили)