Обман, сотрудники общаются грубо, не отвечают на вопросы
user-131120885518
Санкт-Петербург
Оценка:
1
Зачтено
После погашения займа, выслал на почту чек, ответа не поступило, займ не погашен, по телефону горячей линии сотрудник Александра общалась грубо, отказалась написать обращение, отказалась сказать свою фио , не компитентна ко всем вопросам. В чате приложения так же сотрудник не отвечает.
Не советую данную контору, много других мфо которые работают честно, сотрудники всегда на связи и помогают в любых вопросах.
Не советую данную контору, много других мфо которые работают честно, сотрудники всегда на связи и помогают в любых вопросах.
Впечатления
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Предложения компании
О компании
ООО МКК «СМСФИНАНС»
№ 3120177002032
ОГРН 1167746117483
Торговая марка
[смсфинанс}
Адрес
125130, г. Москва, Старопетровский пр., д. 7А, стр. 25
Телефон
Комментарии
Здравствуйте! Нам очень жаль, что Ваш опыт взаимодействия с компанией оказался негативным. Наш контакт-центр работает с с 05:00 до 22:00 по московскому времени. Специалисты обрабатывают письма в порядке очереди, поэтому ответ может поступать не моментально. Любая грубость со стороны оператора недопустима. Пожалуйста, уточните, когда Вы обращались и Ваш номер телефона, чтобы мы могли проверить данный диалог и принять меры в отношении сотрудника. Специалист мог не озвучивать свои ФИО в соответствии с законом "О персональных данных" № 152-ФЗ.