Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее

Комиссия 13% при возврате долга

18.03.2025 08:33
3 567
2
CreditPlus

user-848013213154
Москва
Оценка:
1
Не зачтено
Документы прикреплены
16.03.2025 меня угораздило взять у них средства в долг на сумму 30 тысяч рублей. Уже через минуту у меня у меня были списаны 5000р за какую-то страховку, оператор естественно обвинил меня в том, что я не снял галку соответвующую, которую я даже и не видел. Я написал им на почту обращение по этому вопросу, пошло двое суток, ответа не поступало. 

18.03.2025 я хотел вернуть долг досрочно, узнав сумму к возврасту на данный момент, выяснилось что при оплате с сайте добавляется к платяжу 4000 рублей фантастической коммисии за перевод с банковской карты))) Если я не хочу переводитьс комиссией, то мне нужно идти в почту и заполнять какие то бумажки. 

Бог видит как там работают, и предупреждал что мы будем судимы в том числе и как соучастники в любых злых делах, поэтому сотрудники Кредит плюс могут не избежать наказания, рекомендую им уволиться, на рынке вакансий полно... 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
21.03.2025 14:51
«написал им на почту обращение по этому вопросу», — автор, подскажите, в течение какого срока обещали предоставить ответ? UPD Оценку не засчитываем с учетом пояснений.
user-848013213154
04.04.2025 16:26
Ответили в течение суток. Заставили идти на почту, там я провел час, по их инструкции переслать средства не получилось(почта банк уже не принимает деньги по из методу) , в тех поддержке сайта сказали отправить по реквизитам через онлайн сбербанк (почему сразу это нельзя быстро сказать не понимаю). Деньги с небольшой комиссией им перевести получилось. 5000р так и не вернули, прошло уже 2 недели.
CreditPlus
CreditPlus
21.03.2025 17:48
Добрый день! Спасибо, что оставили отзыв. Мы ценим обратную связь от наших клиентов, так как она помогает нам улучшать наши услуги. Мы понимаем, что процесс оформления займа и связанные с ним условия могут вызывать вопросы. Важно отметить, что информация о дополнительных услугах всегда доступна на нашем сайте и в документах, которые предоставляются при оформлении займа. Мы рекомендуем внимательно ознакомиться с ними и выбрать дополнительные услуги, которые актуальны для Вас в момент оформления. Если на каком-либо из этапов оформления займа у Вас возникнут вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки в онлайн-чате на сайте или в звонке на линию. Что касается Вашего обращения, мы стремимся отвечать на все запросы в кратчайшие сроки. Насколько мы видим ответ на Ваше обращение от 16.03.25 был направлен с нашей стороны в дату 18.03.25. На данный момент услуга страхования жизни для Вас отменена согласно Вашему запросу. Относительно способов оплаты хотели бы дополнить, что вся информация представлена на нашем сайте в разделе "Способы оплаты". Мы предлагаем для клиентов несколько вариантов оплаты, включая способ, при котором комиссия отсутствует. Вы можете ознакомиться с доступными методами на нашем сайте и выбрать тот, который Вам удобнее всего. При этом обращаем Ваше внимание на то, что срок погашения займа зависит от выбранного метода оплаты. Если вы используете банковскую карту, Вы можете внести платеж в последний день использования займа. Однако при осуществлении перевода с помощью других способов рекомендуем учитывать сроки зачисления указанные на сайте для каждого из них. Если у Вас остались какие-либо дополнительные вопросы, пожалуйста, направьте их нам. С уважением, команда Creditplus.

Комментарии

2
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

user-17679450777
04.04.2025 15:46

Автор подскажите вы писали заявление на возврат непосредственно в МФО или в страховую, у меня похожая ситуация, я отправила электронно заявление на возврат с чеком и в страховую и в мфо, но ответа пока нет никакого.



user-848013213154
Автор отзыва
08.04.2025 20:00

user-17679450777, здравствуйте! Они пишут еще им 5 раз выслать что то чтобы они сделали перевод)) Ставят новые условия возвраста навязанной страховой (галка включена автоматически, и говорят виноват я что не увидел, они для этого 10 раз страницы сайта сменяли и на одной я нетзаметил же, сам и виноват))))


Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

О компании

ООО МКК «Экофинанс»

651503045006452
ОГРН 1157746230730
Торговая марка
CreditPlus
Адрес
127051, г. Москва, ул. Садовая-Самотёчная, д. 24/27
Телефон

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть