user-575016172231
Лермонтов
Оценка:
1
Проблема решена
Документы прикреплены
Договор № KBN***12
брал займ, с него постфактум сняли 3000 рублей за услугу по страхоовантюию, которая нигде и никак не была прописанна при оформлении договора, никак дополнительных галочек я не проставлял, следовательно услуга была еавязанна обманным образом, таким же образом были списанны мои денежные средства и в данный момент удерживаются обманщиками из компании кредито 24.
дозвониться до оператора невозможно, робот после произнесенного скрипта бросает трубку. написал им на почту с требованием растрржения услуги страхования, ответ не содержал никакой конкретики и лальнейших действий. что делать в этой ситуации? может и не возвращать им деньги?
дозвониться до оператора невозможно, робот после произнесенного скрипта бросает трубку. написал им на почту с требованием растрржения услуги страхования, ответ не содержал никакой конкретики и лальнейших действий. что делать в этой ситуации? может и не возвращать им деньги?
Kredito24
21.03.2025 15:33
Добрый день! К сожалению, мы не нашли обращений по договору KBN***12, уточните, пожалуйста, номер Вашего обращения.
user-575016172231
21.03.2025 08:04
вопрос решился.
Зачтено
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
О компании
ООО МКК «Кредито24»
№ 651303552003006
ОГРН 1135543003793
Торговая марка
Kredito24
Адрес
105064, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Басманный, пер. Нижний Сусальный, д. 5 стр. 18
Телефон
Комментарии
запрос № 759515.ссылка
никаких конкретных шагов к возврату моих денежных средств в письме нет.
user-575016172231,
Ваше обращение пока находится в работе, срок рассмотрения составляет 7 рабочих дней, но мы сегодня мы предоставим Вам обратную связь.
user-63617734275,
отправил вам заявление по указанной форме. проверьте информацию и дайте обратную связь.
user-63617734275,
отправил вам заполненную форму по вашей ссылки. дайте мне обратную связь о процессе рассмотрения моего заявления
user-575016172231,
и непонятно как я САМОСТОЯТЕЛЬНО должен был выйти/найти форму заявления открывшуюся по спец ссылки....
user-575016172231,
Возврат денежных средств производится в течение 7 рабочих дней с даты Вашего обращения, пожалуйста, ожидайте.
user-63617734275,
вы мне можете/уполномочены ли дать разьяснение каким образом в договор была включена услуга страхования?
user-575016172231,
С оформлением договора страхования Вы согласились при оформлении договора займа - была установлена соответствующая отметка на веб-странице.
user-63617734275,
возможно ли решить мой вопрос в более кратчайшие сроки чем 7 рабочих дней?
user-575016172231,
Денежные средства возвращены 19.03. Срок зачисления зависит от Вашего банка, но обычно не превышает 3 рабочих дней.
user-63617734275,
по поводу соответствующей отметки, то я конкретно ничего не проставлял и досканально изучал, чтобы никаких лишних (для меня) условий включено небыло, где конкретно (графа/вкладка) была проставлена отметка - непонятно
вопрос решился.