user-523320765721
Москва
Оценка:
1
Не зачтено
хотела продить займ, положила на карту, не успела домой зайти, уже сняли, зашла на сайт , нажимаю продлить, целый день не было СМС кода, на следующий день начали звонить, чтоб погасила займ, я говорю можно ли продлить теми деньгами что сняли, мне говорят нет, и возвращать их тоже не будут, так не делается, хотя бы в онлайн режиме должно само продлиться было без СМС, все кто звонят настойчивые, и далеко не хорошо общаются, но так как у меня стоит запись звонков, мне нормально))
Администратор народного рейтинга
24.03.2025 13:43
Уточните, пожалуйста, как в компании прокомментировали ситуацию?
02.04.2025 03:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Предложения компании
О компании
ООО МКК «СМСФИНАНС»
№ 3120177002032
ОГРН 1167746117483
Торговая марка
[смсфинанс}
Адрес
125130, г. Москва, Старопетровский пр., д. 7А, стр. 25
Телефон
Комментарии
Здравствуйте!
Денежные средства могут быть списаны с карты автоматически, если при активации займа Вы дали свое согласие на подключение списаний денежных средств с банковской карты в целях возврата суммы микрозайма.
Когда Вы вносите денежные средства, необходимо подтвердить желание использовать их именно для продления займа. К сожалению, без согласия они не могут быть направлены на продление автоматически — это распоряжение Центрального Банка России.
Вернуть сумму с баланса Вашего счета мы можем при отсутствии активного займа. Если Вы не подтвердили продление, то средства были списаны в счет частично-досрочного погашения.
Если у Вас есть жалобы на специалистов отдела взыскания, то пожалуйста, напишите номер телефона, на который Вам поступал звонок, а также дату диалога. Мы проведем внутреннюю проверку. Отправить информацию можно на почту qc@smsfinance.ru
[Смсфинанс}