user-13297981460
Якутск
Оценка:
1
Не зачтено
22 марта оформила займ на 8 тысяч, и тут же сняли из них 2200, хотя я не подписывалась ни на какие доп услуги, страховки и т д! Пишу каждый день в почту и в форму обратной связи, также сама звонила, НИКАКОГО ОТВЕТА НЕТ и по сей день! Верните денежные средства в размере 2200 на карту *1848 или в счет погашения займа!
Специально игнорировать обращения - сверхнаглости! Надо будет чисто из принципа обращусь во все инстанции!
Администратор народного рейтинга
31.03.2025 15:32
«звонок: от 27.03», — уточните, пожалуйста, удалось ли дозвониться, какую информацию сообщили сотрудники?
09.04.2025 03:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Kredito24
27.03.2025 15:32
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, номер договора займа и номера обращений, чтобы мы могли разобраться в ситуации.
Обращаем Ваше внимание, что обработка обращений по отказу от дополнительных услуг производится в течение 7 рабочих дней.
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
О компании
ООО МКК «Кредито24»
№ 651303552003006
ОГРН 1135543003793
Торговая марка
Kredito24
Адрес
105064, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Басманный, пер. Нижний Сусальный, д. 5 стр. 18
Телефон
Комментарии
номер договора KBN41*****N12
обращения: 764724, 766806, 766061
звонок: от 27.03
P.S. через несколько часов после отзыва, вдруг зашевелились и наконец-таки снизошли до ответного письма в почту, впрочем, где запросили по кругу мои дополнительные данные, хотя все указывала в письмах. Что мешает посмотреть в системе? Или тянете время специально... Заполнила форму и отправила.
Здесь же опять запрашиваете доп данные, разберитесь уже наконец между собой.. Бюрократию устроили.
user-13297981460,
Выше мы предоставли ответ, что обращения рассмотриваются в порядке очереди.
Все Ваши обращения написаны от разных адресов, поэтому комментарий "Что мешает посмотреть в системе?" не совсем корректен.
Нарушения сроков рассмотрения обращений, в соответствии с Базовым стандартом не выявлено.