Обман!

24.03.2025 г. я заключила договор 1328165, точнее ООО МКК «Кредиттер» сама заключила договор в одностор.порядке!

Я подала заявку, ЗАРАНЕЕ сняла все галочки о предоставлении доп.платных услуг, мне пришел однораз.код в 20:26 в СМС для согласия на рассмотрение заявки, код пришел от МТС ID, а не от Creditter, который я ввела и заявка ушла на рассмот-е. В СМС не было указано, что это код подтвержд-я для закл.договора и получения займа, просто указано – Ваш одноразовый код! В 20:37 я получаю СМС с текстом: «Вам одобрен и переведен займ. С уважением, Creditter!» Т.е. мне даже не дали посмотреть условия одобренного займа, ознакомиться и принять окончательное решение!

В 20:36 мне зачисляется займ на карту в размере 24 200 руб. А в 20:37 с карты списывается сумма в размере 9 333,34 руб. (покупка PAW*Creditter). На каком основании?

Я захожу в ЛК и вижу следующее, сумма долга состоит из:

1) 24 200 руб. — основной долг

2) 5 808 руб. — проценты

3) 8 700 руб. — доп. услуги

Итого к возврату на 17.04.2025 г. — 38 708 руб., т.е. доп. услуги я должна оплатить за счет личных ДС в день возврата займа!

Я позвонила на гор. линию, чтобы уточнить, за что с меня были списаны ДС в размере 9 333,34 руб. На что оператор ответила, что они не видит такую операцию и попросила прислать скриншот. Спустя 7 раб. дней, я получила ответ след. характера: «Сумма списана за услугу присоединения к договору добровол.коллективного страх-я, согласие на подключение которой Вы предоставили при оформлении заявки".

В договоре потреб.займа в п.17 указано, что у меня оформлено 3 доп.услуги:

1) Услуга по подключению к Договору добровол.коллективного страхования за 5 688 руб.

2) Услуга по подключению доп. канала связи – SMS-инфор-я за 89 руб.

3) Услуга по предоставлению любое кол-во раз за плату, кроме 1 раза в месяц, информации, указанной в ч.1 ст.10 Закона 353-ФЗ за 1 550 руб.

Итого 7 327 руб.

С меня списали 9 333,34 руб. Какие скрытые доп.услуги Вы мне оформили на 2 006,34 руб. о которых нигде в договоре потреб.займа ничего не указано?

МК «Кредиттер» сообщила, что списала с моей карты 9 333,34 руб. за услугу присоединения к договору добровол.коллективного страхования. А почему в договоре потреб.займа и в страх.сертификате указано, что стоимость этой услуги составляет 5 688 руб.?

Почему везде сумма за доп.услуги указана разная, то 8 700 руб., то 7 327 руб., то 9 333,34 руб.?

Нигде в договоре потреб.займа не указано, что доп.услуги оплачиваются за счет заемных средств!

Пункт 6.8 Общ.условий договора потреб.займа ООО МК «Кредиттер» гласит «В случае если Клиентом на этапе оформления Заявки были подключены доп.платные услуги, платежи в счет стоимости таких услуг осуществляются единораз.платежом одновременно с возвратом суммы займа и начисленных процентов».

На каком основании Вы списали с моего счета карты 9 333,34 руб., на которую была отправлена сумма займа в размере 24 200 руб.?

Прошу в срочном порядке вернуть денежные средства в размере 9 333,34 руб. и дать развернутые ответы на мои вопросы.