user-568018074841
Москва
Оценка:
1
Зачтено
Добрый день.
Максимально наглая контора. Из всех, представленных на рынке единственная кто игнорирует обращения на возврат страховки. Телефон горячей линии вообще не соединяет с оператором, а обращения на почту регистрируют и пишут что "15 дней ждите ответа".
Самый сюр, что при закрытии предыдущего займа списали деньги за страховку.
Ребятки, от такой дерзости я готов накатать на вас в ЦБ и Роспотребнадзор. Советую денежки вернуть до конца 07.04.2025.
Первая контора с которой не советую ни кому не связываться. Единственные кто в наглую без возможности отказа от страховки всучивают при выдаче ещё и обращения игнорируют.
Администратор народного рейтинга
08.04.2025 10:42
«Телефон горячей линии вообще не соединяет с оператором», — подскажите, пожалуйста, дату звонка и по какой причине не соединяют с оператором?
user-568018074841
09.04.2025 17:07
Добрый день.
Звонил и 04.04.2025 и 07.04.2025. Робот оповещает о том что все операторы заняты и ни в какую не соединяет с оператором, повторяя одну и ту же фразу. 04.04.2025 если роботу сказать «Жалоба в ФССП», то робот говорил «перевожу на оператора», но после нескольких гудков звонок сбрасывался. 07.04.2025 по такой же схеме гудков уже вообще не было.
Kredito24
07.04.2025 16:44
Добрый день! При оформлении займа Вы вправе согласиться на дополнительные услуги либо отказаться от них.
Отказаться от договора на дополнительные услуги вы можете, как по телефону (автоматизированная система проведет идентификацию и зарегистрирует Ваше обращение) либо обратившись к нам по электронной почте или через форму обратной связи на нашем сайте.
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
О компании
ООО МКК «Кредито24»
№ 651303552003006
ОГРН 1135543003793
Торговая марка
Kredito24
Адрес
105064, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Басманный, пер. Нижний Сусальный, д. 5 стр. 18
Телефон
Комментарии
Враньё. При оформлении невозможно отказаться от страховки. По факту предоставления ложной информации об оказываемой услуге будет направлено обращение в Роспотребнадзор.
С пятницы ответ на требование возврата денежных средств за страховку так и не поступил. Вы хотите качели, я вам их устрою.
user-568018074841,
Срок рассмотрения обращений по возврату страховки составляет 7 рабочих дней. Уточните номер Вашего обращения.
user-63617734275,
Два обращения: 777286 и 777346. Я крайне негодую на вашу организацию. Я впервые с подобным отношением сталкиваюсь. Вы мало того что незаконно сняли денежные средства за "страховку" при закрытии предыдущего займа, так ещё и затягиваете процесс возврата страховки за текущий. Давайте не будем ругаться с вами. Иначе я на принцип пойду и взыщу с вашей организации денежные средства за незаконное обогащение и присвоение денежных средств. Вы сняли денежные средства за услуги страхования при закрытии займа тем самым вы застраховали "воздух". Я согласия на это не давал. От такого отношения 7 рабочих дней я ждать не собираюсь. Либо вы сегодня-завтра решаете вопрос, либо я поднимаю вопрос чарджбэка перед банком эмитентом за предыдущее списание страховки при закрытии займа и отправляю информацию в Роспотребнадзор.