user-555111302609
Екатеринбург
Оценка:
5
Зачтено
Документы прикреплены
Здравствуйте!
В принципе все хорошо, но не совсем понятен момент.
Оформила кредитные каникулы. Поддержка не может помочь, а по почте ответы могут составялть гораздо длительный срок. Судя по отзывам с этим имеются ка краз проблемы. После оформления кредитных каникул не менятеся график сразу, опираясь на срко указанный в законе.
Одобрили кредитные каникулы 9 апреля. Написали, что "Новый график Вам будет направлен в личный кабинет в установленный действующим законодательством срок." Обратилась заранее до ближайшего платежа, который 12 апреля. Что делать дальше не совсем понятно, ведь график все еще не обновлен, а в законодательстве срок не удалось найти. Хотелось бы ольше прозрачности в процедуре.
Администратор народного рейтинга
15.04.2025 13:37
Спасибо за отзыв! Уважаемый автор, за что именно вы ставите оценку 5?
27.05.2025 По просьбе автора выставляем оценку 1.
user-555111302609
27.05.2025 16:15
Здравствуйте, можно ли пересмотреть оценку изменить на 1. Прошу обратить ваше внимание на то, что ответила компания. Как итог - они передают в бки что платеж просрочен от 27 апреля 2025 года.
МигКредит
10.04.2025 16:59
Здравствуйте, благодарим Вас за высокую оценку и обратную связь! Для нас это, правда, важно! Сроки ответов на обращения регламентированы законодательством, но мы понимаем, что каждому хотелось бы получить ответ, как можно быстрее, поэтому стараемся реагировать оперативно.
Льготный период по Вашему договору действует до 09.10.2025 г., плановый платеж по первоначальному графику 12.04.2025 г. сейчас вносить не требуется, так как он будет перенесен на время после окончания льготного периода. Информация в личном кабинете будет обновлена в ближайшее время. Новый график направляется не позднее даты окончания льготного периода, как правило, за 5 дней до его завершения.
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Предложения компании
О компании
ООО МФК «МигКредит»
№ 2110177000037
ОГРН 1107746671207
Торговая марка
МигКредит
Адрес
127015, г. Москва, ул. Большая Новодмитровская, д. 23, стр. 3
Телефон
Комментарии
Хорошо. Спасибо большое!
Надеюсь что дейстивтельно так. Не хотелось бы чтобы повторилась такая ситуация, как из этого отзыва: https://www.banki.ru/microloans/responses/response/38117/
Здравствуйте, уважаемая компания Миг Кредит!
Прошу отметить за сколько я уточнила вопрсо касательно просрочки. Как итог, захожу я проверить кредитную историю и знаете что я увидела?
По какой-то причине вы передали просрочку за платеж 27 апреля 2025 года, тем самы порят мою кредитную историю.
А ведь я заранее задала вопрос, больше чем за две недели.
Как вы это объясните?
user-555111302609, конечно, такого быть не должно, проверим информацию и в ближайшее время внесем изменения в кредитную историю.
user-555111302609, сообщаем, что 23.05 направили актуальные сведения в бюро кредитных историй. Приносим свои извинения за возможные неудобства.