Навязывание дополнительных услуг (страхование и смс-информирование)
Stiven-Izh
Москва
Оценка:
1
Не зачтено
Добрый день,
Оплата тура через сайт Травелата. На сайте туроператора указан этот МФО, как вариант предоставления рассрочки по оплате выбранного тура. 12.04.2025 после выбора тура и подтверждения суммы стоимости тура (ни каких других дополнительных услуг на этой странице сайта Paylate не указывалось) на сайте Paylate и дальнейшего перехода в личный кабинет на этом сайте, обнаружил, что дополнительно включены расходы на страхование от несчастных случаев и болезней , страхование от потери работы и смс-информирование.
Обращаю внимание, что отсутствовала информация о полной стоимости кредита/рассрочки, т.е. в момент подтверждения/согласия на получение кредита не указано, что с подтверждением кредита сервис Paylate включает дополнительные услуги по страхованию, что является нарушением закона микрофинанcовой деятельности 151-фз.
Заявление на отказ от дополнительных услуг написано в этот же день 12.04.2025 (номер моего обращения 230035197). Ждём ответа от Paylate.
В случае отказа в аннулировании дополнительных услуг оставляю за собой право обращения в надзорные органы (ЦБ РФ и Роспотребнадзор).
Администратор народного рейтинга
17.04.2025 14:45
«отсутствовала информация о полной стоимости кредита/рассрочки, т.е. в момент подтверждения/согласия на получение кредита не указано», — подскажите, пожалуйста, как в компании прокомментировали ситуацию?
13.05.2025 Вернули на проверку.
21.05.2025 Ответ от автора не получили, оценку не засчитываем.
Stiven-Izh
13.05.2025 17:21
Компания это не комментирует. Сумма на страхование включена в общую стоимость кредита.
Почему не зачётная отрицательная оценка на компанию?
Впечатления
Прозрачность условий
Предложения компании
О компании
ООО «МКК «НФТ Плюс»
№ 1903046009178
ОГРН 1185029008680
Торговая марка
Paylate
Адрес
Телефон
Комментарии
Я тоже не сразу увидел в договоре доп.услуги из-за невнимательности. Но в техподдержке мне быстро помогли и доп.услуги уже через пару дней отключили. Ничего не переплатил за рассрочку, соответственно
user-414521379976,
Компании необходимо изначально указать все условия и ПОЛНУЮ СТОИМОСТЬ кредита, включая страхование. В моем случае этого не было. Страхование было навязано без моего согласия!
Stiven-Izh, оценка не была засчитана, так как не получили ответ на вопрос администратора.
Прокомментируйте, пожалуйста, полученный ответ компании на ваше обращение.