Поменял оператора, а вместе с ним и телефонный номер, поэтому быстро связался с Кар мани, чтобы не потерять связь и актуализировать данные. Правда, я не знал, как это все правильно сделать, поэтому решил просто написать об этом в чате. А там уже все продумано - есть прям отдельное меню под это, так и называется "сменил паспорт/контакты". Обращение было 2 апреля днем.
А там уже особо никакой проблемы не было. Просто в чате вместе с оператором Мариной мои данные актуализировали и все. Нужную документацию я приложил, и новые данные у меня в приложении уже на следующий день появились. Но Марина предупреждала, что иногда данные в системе тут же обновляются, а иногда может какое-то время это занять. Поэтому я не переживал. Но в итоге все нормально.
Комментарии
user-155221611552, добавьте, пожалуйста, скриншоты всей переписки с сотрудником в чате по актуализации данных.