Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее

Наглый обман на деньги

10.05.2025 13:40
2 490
Kviku

user-982317454119
Ступино
Оценка:
1
Зачтено
Документы прикреплены
Добрый день. Категорически не рекомендую МФО " Kviku" . 9.05.2025 решила досрочно погасить общий долг, по телефону горячей линии мне назвали сумму в размере 32712.8, внесла в режиме онлайн переводом картой, в итоге у меня списали 38372.35 на каком основании непонятно!

Написала в техподдержку тут же, чтобы разобрались в ситуации и объяснили почему списали такую большую сумму, ответа 0. Звоню на горячую линии, сброс постоянный. То есть списали деньги и пропали.. Буду оставлять жалобу в ЦБ России. Организация со странными условиями. Я считаю мои права как клиента нарушены. 
Kviku
Kviku
11.05.2025 09:41
Здравствуйте!  При оформлении займа необходимо было ознакомиться с условиями займа, а также с информацией, которая предоставляется перед подписанием, а именно - с положением согласий и обязательств клиента. Акцептуя Оферту, Заемщик подтверждает, что ознакомлен, понимает полностью, согласен и обязуется неукоснительно соблюдать Индивидуальные условия договора потребительского займа, Общие условия договора потребительского займа ООО МФК «ЭйрЛоанс», Правила предоставления и обслуживания займов Общества с ограниченной ответственностью МФК «ЭйрЛоанс», являющиеся составными частями Договора потребительского займа. Общество не взимает комиссии за перевод заёмных денежных средств, дополнительные услуги. Комиссия устанавливается платежной системой, через которую осуществляется оплата. На основании п. 8.1 Индивидуальных условий Договора займа, предусмотрены бесплатные способы исполнения обязательств. Пункт 8.1 в вашем договоре: Бесплатный способ исполнения заемщиком обязательств по договору - Оплата через терминалы Элекснет. Вы внесли оплату картой в личном кабинете, при данной оплате взимается комиссия платежной системой. Оплата из личного кабинета на сайте Квику: Банковская карта - при оплате банковской картой из личного кабинета комиссия составляет от 2 до 15%, в зависимости от вашего банка. Минимальная комиссия при оплате через платежную систему Ecommpay составляет 100 руб. С нашей стороны мы видим списание на сумму 37 619,95 руб: Сумма платежа по досрочному погашению 32713 руб. и Комиссия платежной системы по вашему платежу, которая составила 4906,95 руб. По платежу на сумму 752,4 руб. вам необходимо самостоятельно обратиться в ваш банк и уточнить информацию о списании. В нашей компании работает виртуальная приемная по правам заёмщика - https://kviku.ru/site/complain. Омбудсмен лично рассмотрит вашу жалобу и проконтролирует соблюдение ваших прав. Мы обещаем, что ваш запрос попадет на контроль к руководству компании и будет решен с соблюдением всех прав заемщика, отраженных в федеральных законах, стандартах и предписаниях СРО и ЦБ, а также внутренних нормативах нашей компании. На вашу электронную почту будет предоставлен ответ в течение 3х рабочих дней. С уважением, Kviku.

Комментарии

0
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

О компании

ООО МФК «ЭйрЛоанс»

651303045003744
ОГРН 1137746543296
Торговая марка
Kviku
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская наб., д. 8, стр. 1
Телефон

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть