user-613916304764
Москва
Оценка:
1
Зачтено
Взял займ у этой конторы, одобрили на 28 тысяч. Деньги пришли на карту, проходит буквально секунда, списывают 20 тысяч, сильно удивился. Захожу в личный кабинет, а на конец периода должен 52 тысячи! По факту запросил 28, дали 8 , а должен 52...Нет слов.
Написал в поддержку, отменили какие-то дополнительные услуги и остался должен 28 тысяч с процентами, 20 тысяч из которых, которые ранее списали оказались страховкой. Займ закрыл польностью. Сделал обращение в поддержку, чтобы 20 тысяч за страховку вернули на карту, с 5 мая тишина. Написал на почту, сказали ждите ответ в обращении. Телефон не отвечает. Замкнутый круг.
Написал в поддержку, отменили какие-то дополнительные услуги и остался должен 28 тысяч с процентами, 20 тысяч из которых, которые ранее списали оказались страховкой. Займ закрыл польностью. Сделал обращение в поддержку, чтобы 20 тысяч за страховку вернули на карту, с 5 мая тишина. Написал на почту, сказали ждите ответ в обращении. Телефон не отвечает. Замкнутый круг.
Подожду ещё немного и буду писать жалобу в ЦБ, если так же будут тянуть с ответом и возвратом денег.
Администратор народного рейтинга
14.05.2025 12:17
Расскажите, пожалуйста, удалось ли связаться с поддержкой? Озвучили ли вам сроки, в течении которых будет осуществлен возврат?
user-613916304764
26.05.2025 17:43
На телефон не отвечают, обращения все закрыли, сказали обращение принято в работу, ждите ещё 7 рабочих дней, хотя обращение висело с 3 мая.
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
О компании
ООО МКК «Кредиттер»
№ 1903045009373
ОГРН 1197746100530
Торговая марка
Кредиттер
Адрес
115280, г. Москва, ул. Ленинская слобода, д. 19, стр. 6
Телефон
Комментарии
user-613916304764, после получения ответа на ваше обращение, прокомментируйте его, пожалуйста, под отзывом.
Администратор НР, если они что-то ответят, то конечно, напишу. Но у меня большие сомнения, что они дадут какую-то обратную связь. На телефон до сих пор не отвечают. Уже почти месяц никакой обратной связи. Просто не хотят возвращать деньги за доп услуги, которые я не подключал и просто закрывают обращения. Тут всё предельно понятно.