Расскажите, пожалуйста, как в компании пояснили длительные сроки перевода средств?
31.05.2025 03:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Добрый день!
Благодарим Вас за обратную связь.
Хотели бы сообщить, что все обращения наших клиентов обрабатываются в соответствии с установленными регламентами и стандартами компании. Время обработки зависит от характера вопроса и сложности ситуации, однако мы всегда стремимся рассматривать и решать все обращения в максимально короткие сроки. Со своей стороны в рамках регистрации обращений мы всегда уведомляем клиентов о том, что статус обработки обращения можно уточнить в режиме реального времени у специалиста компании в онлайн-чате на сайте.
При этом также хотели бы уточнить, что предоставление некорректных данных или реквизитов существенно замедляет процесс. Насколько мы видим, в том числе по этой причине в Вашем случае было совершено несколько попыток возврата средств и увеличен срок обработки запроса.
На данный момент Ваш запрос полностью выполнен в дату 22.05.25
Если у Вас остались дополнительные вопросы, пожалуйста, направьте их нам на почту. Будем рады помочь!
С уважением, команда Creditplus.
Впечатления
Комментарии