Денежные средства не переведены после подписания договора
user-626221164595
Москва
Оценка:
2
Зачтено
Документы прикреплены
Ночью 20 числа оформил займ в этом МФО, всё было как обычно, подписал договор и ждал перевода. Но прошло больше часа, перевода так и не было. Я написал им на почту, инфо, скрин отправленного письма прилагаю. Прошло двое суток, но ответа на это письмо так и не поступило.
Я несколько раз звонил им; первый раз сказали ждать 2-3 дня, и если деньги не поступят, то они просто уберут этот займ. А совсем недавно позвонил, и сказали, что в ближайшую пятницу обсудят эту проблему, и после этого, в течение 10 рабочих дней, что-то сделают. Но займ оформлен, в кредитной истории он есть, проценты начисляются, а денежных средств нет. Я говорю, что мне не нужен ваш займ, почему идут проценты, если деньги не были перечислены? Ведь кредит отличается от займа тем, что кредит вступает в силу сразу после подписания, а займ — только после получения денежных средств.
Я несколько раз звонил им; первый раз сказали ждать 2-3 дня, и если деньги не поступят, то они просто уберут этот займ. А совсем недавно позвонил, и сказали, что в ближайшую пятницу обсудят эту проблему, и после этого, в течение 10 рабочих дней, что-то сделают. Но займ оформлен, в кредитной истории он есть, проценты начисляются, а денежных средств нет. Я говорю, что мне не нужен ваш займ, почему идут проценты, если деньги не были перечислены? Ведь кредит отличается от займа тем, что кредит вступает в силу сразу после подписания, а займ — только после получения денежных средств.
Первый раз с таким сталкиваюсь и просто в шоке от того, что они не отвечают на почту, даже когда они одобрили заём и не перечислили средства. И о сроках их рассмотрения данного займа.
Администратор народного рейтинга
22.05.2025 14:57
Расскажите, пожалуйста, поступил ли ответ по почте? Как в компании пояснили отсутствие денежных средств?
user-626221164595
22.05.2025 21:06
На почту ответа так и не поступило. По телефону только говорят, что в пятницу будут обсуждать данный вопрос. Больше никаких комментариев или конкретных действий от них не поступает. Даже не знаю, что и делать.
Займ-Экспресс
26.05.2025 08:55
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Нам важно разобраться в причинах и помочь с решением вопроса. Для идентификации вас в качестве клиента, пожалуйста, напишите нам письмо на почту otvet@zaim-express.ru либо в чате на сайте, указав ваш логин в системе, а также ссылку на этот отзыв. Ваши данные в БКИ будут обновлены.
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Предложения компании
О компании
АО МКК Займ-Экспресс
№ 2110177000440
ОГРН 1237700573175
Комментарии
И теперь, после пятницы, опять пишут, что в пятницу будут рассматривать вопрос. А то, что идут проценты по займу и он отображается в КИ, их не волнует. Совершенно не профессиальный подход к делу.
Написал им я в тот же день, когда они ответили, но ответа нет. Денежные средства не получены, займ оформлен, и проценты начисляются. Микрокредитная организация, видимо, не хочет быстро решать этот вопрос. Я тогда сецчас буду заявление онлайн подавать в цб РФ, тут с такими выходами и лицензии можно лишится мне кажется. И совершенно не хотят мне они помочь
Приветствую. Со мной произошла точно такая же история . 26.01.2026 был оформлен займ zaim-ezpress в последствии одобрен ,но деньги так и не переведены мне на счёт . Сегодня уже 30.01.2026 - деньги так и не поступили ... На звонки отвечают ,но разные операторы путаются в своих словах. Главное на что ссылаются - это ждите 10 рабочих дней и если подтвердиться что деньги не были отправлены ,то займ аннулируется. На вопрос " что можно проверять 10 рабочих дней " ответить не могут . В личном кабинете займ отображается и начисляются проценты . Очень велика вероятность что эти люди - обманщики т.к. судя по всему работают по отлаженной схеме. Вопрос к автору .. как вы решили данны вопрос? Вернули ли вам день ? Договоры и выписку готов предоставить