Сплошной обман

Когда-то их в черный список занес. Но решил, мало ли, вдруг исправились. Ничего подобного! При оформлении снимал галочки, отказываясь от доп. услуг. При этом услуги все же подключили. Запрашивал 11 тысяч, оставили около 3. 8 с лишним тысяч списали на доп. услуги. 

Звонил по телефону, который был указан на сайте. Сначала сбросили, потом дозвонился по этому номеру на отдел контроля качества, направили на другой бесплатный номер 8-800. Там сказали, что необходимо написать заявление в свободной форме и прикрепить в поддержке на сайте. Всё сделал. 

Служба поддержки игнорирует обращение. Оно уже несколько дней в статусе "Открыто". При этом игнорируется и тот факт, что они нарушили закон. Ты снимаешь галочки, а доп. услуги все равно проставляются, в договоре указано, что заверено АСП. То есть все признаки 159 ст УК РФ. Если не решат мой вопрос, буду обращаться с заявлением в полицию и Роспотребнадзор. Это уже форменный беспредел.