user-239321819843
Новосибирск
Оценка:
1
Зачтено
Документы прикреплены
Добрый день, отвратительная контора, обманщики , 02.05.2025 оформила займ на 15 тыс., из них почти 11 тыс. списали в доп.услуги, от которых при оформлении отказаться невозможно. Сразу же было написано заявление на возврат. В поддержке не отвечали очень долго, просто игнорировали, по тел не берут трубки, потом дозвонилась кое-как сказали написать заявление на бумаге, написала и направила им на эл.адрес и на почту 18.05.2025!
С 02.05.2025 до 18.05.2025 не было обратной связи, ответили через неделю 23.05.2025, что принято в работу и срок рассмотрения 7 рабочих дней, сегодня 01.06.2025, деньги не возвращены. Мною написана жалоба в Банк России, так же напишу в Общество защиты прав потребителей и фин.надзор. Мне не понятно, столько жалоб на них, почему ЦБ не реагирует?
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
О компании
ООО МКК «Кредиттер»
№ 1903045009373
ОГРН 1197746100530
Торговая марка
Кредиттер
Адрес
115280, г. Москва, ул. Ленинская слобода, д. 19, стр. 6
Телефон
Комментарии
Дополню ещё отзыв, пробовала обратиться в страховую компанию , через нее возврат невозможен, т.к. они включили меня в договор коллективного страхования, а возврат в таком случае только через кредитора.
Сегодня мною написано обращение Финансовому уполномоченному, считаю нельзя оставлять это безнаказанным, займ не собираюсь закрывать пока мне возврат не сделают! Деньги не возвращают, на связь не выходят, но зато оплатить напомнить не забывают.
user-239321819843, такая же ситуация,уже не знаю как с ними бороться,я вообще не брал их займ,они сами перевели деньги и сразу же половину списали за какие доп услуги,я в течении 2х минут отписался им и отзвонился,что мне пришли деньги,но они мне не нужны,мне сказали перейти на сайт а там долг в три раза больше того что мне пришло на карту! Телефоны не берут в поддержке одно сообщение в ответ,что договор подписан и средства переведены!
Может тоже такой бизнес начать скидывать всем по тысячи рублей и потом требовать с людей по три тысячи. Обманщики чистой воды
Добрый день, после обращения мною в Банк России и к Финансовому уполномоченному сегодня мне отключили доп.услуги, деньги не вернули, но в счёт оплаты займа учли, задолженность уменьшили почти на 11 тыс. руб. Не поленитесь, пишите в Банк России, вопрос решится может видимо только так.
user-239321819843, скажите пожалуйста вы документы прикрепляли в обращении в эти органы?
user-168213508319, да, все документы прикрепляла