user-591018392815
Ноябрьск
Оценка:
Без оценки
Документы прикреплены
5.06.2025 узнал в службе поддержки банка, что мои счета заблокировали за задолженность по финансовому обеспечению кредита, который я не брал! На горячей линии Kviku (ООО МФК “ЭйрЛоанс”) сообщили о том, что на меня был оформлен кредит 12.10.2023 года в данной организации. Приписанные мне кредиты были проданы коллекторскому агентству ООО СФО Стандарт. По причине неуплаты, видимо, состоялся суд. Никто меня не уведомлял все это время ни о задолженностях, ни о кредитах, ни о судах!
В справке БКИ указаны некорректные паспортные данные, которые позволили третьему лицу оформить на меня займ. Т.е. организация Kviku (ООО МФК “ЭйрЛоанс”) не проверила персональные данные и ПЯТЬ раз перечислила деньги неизвестному лицу на 880 руб. (10.10.2023), 4995 руб. (12.10.2023), 15 000 руб. (12.10.2023), 15000 руб. (12.10.2023), 15 000 руб. (12.10.2023). Я не оформлял никаких займов, ничего нигде не подтверждал никакими смс сообщениями и не знал, что такая организация существует до вчерашнего вчера, когда счета заблокировали.
Запросил договор в службе поддержки МФО. Ответа пока что не получил!
Написал заявление в полицию, далее - в Федеральную службу судебных приставов, Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств, Роскомнадзорроспотребнадзор и Банк России.
В отношении меня требую признать договора незаключёнными/недействительными, прекратить обязательства по займу, прислать письменное подтверждение об отсутствии займов и финансовых обязательств перед ними, направить информации в БКИ об отсутствии займов.
E-mail для обратной связи lok******.****@****.ru
В справке БКИ указаны некорректные паспортные данные, которые позволили третьему лицу оформить на меня займ. Т.е. организация Kviku (ООО МФК “ЭйрЛоанс”) не проверила персональные данные и ПЯТЬ раз перечислила деньги неизвестному лицу на 880 руб. (10.10.2023), 4995 руб. (12.10.2023), 15 000 руб. (12.10.2023), 15000 руб. (12.10.2023), 15 000 руб. (12.10.2023). Я не оформлял никаких займов, ничего нигде не подтверждал никакими смс сообщениями и не знал, что такая организация существует до вчерашнего вчера, когда счета заблокировали.
Запросил договор в службе поддержки МФО. Ответа пока что не получил!
Написал заявление в полицию, далее - в Федеральную службу судебных приставов, Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств, Роскомнадзорроспотребнадзор и Банк России.
В отношении меня требую признать договора незаключёнными/недействительными, прекратить обязательства по займу, прислать письменное подтверждение об отсутствии займов и финансовых обязательств перед ними, направить информации в БКИ об отсутствии займов.
E-mail для обратной связи lok******.****@****.ru
Администратор народного рейтинга
08.06.2025 11:22
Оценка снята с учетом п. 3.7.2.е) правил Народного рейтинга МФО (https://www.banki.ru/microloans/responses/rules).
Kviku
07.06.2025 05:51
Здравствуйте!
По Вашему обращению будет проведено внутреннее расследование и по результатам, если подтвердится факт мошенничества договор будет аннулирован, информация по договору будет обновлена в БКИ.
В нашей компании работает виртуальная приемная по правам заёмщика - https://kviku.ru/site/complain. Омбудсмен лично рассмотрит вашу жалобу и проконтролирует соблюдение ваших прав. Мы обещаем, что ваш запрос попадет на контроль к руководству компании и будет решен с соблюдением всех прав заемщика, отраженных в федеральных законах, стандартах и предписаниях СРО и ЦБ, а также внутренних нормативах нашей компании. На вашу электронную почту будет предоставлен ответ в течение 3х рабочих дней.
Все обращения по электронной почте обрабатываются в порядке очереди. Если обращение направлено, то ожидайте, пожалуйста, ответ будет направлен вам.
С уважением, Kviku.
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Предложения компании
О компании
ООО МФК «ЭйрЛоанс»
№ 651303045003744
ОГРН 1137746543296
Комментарии
Не могу отправить жалобу омбудсмену, так как необходим номер договора, которого я не заключал. Как узнать номер договоров, которые оформили на меня мошенники?
user-591018392815, направили информацию по вашему обращению на почту, указанную для обратной связи, номер договора указан в теме письма. Запрос на предоставление справки в работе, вернемся с обратной связью. С уважением, Kviku.
kviku, Добрый день!
На меня, согласно справки БКИ, заключили 5 договоров в вашей фирме. Вы отправили номер одного из договоров. Предоставьте, пожалуйста, 5 договоров заключенных третьим лицом на мое имя для ознакомления.
user-591018392815, Здравствуйте!
Договор от 10.10.2023 г. оплачен, задолженности по нему нет.
В соответствии с пунктом 2.3. Правил предоставления и обслуживания займов ООО МФК «ЭйрЛоанс» наша компания не предоставляет займы на сумму свыше 15 000 рублей посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет. В случае, если заёмщику требуется более 15 000 руб - предоставляется несколько займов в размере до 15 000 руб, которые покрывают требуемую сумму. По этой причине договор от 12.10.2023 г. разбит на 4 части.
Все обращения по электронной почте обрабатываются в порядке очереди. Если обращение направлено, то ожидайте, пожалуйста, ответ будет направлен вам.
С уважением, Kviku
08.06 на вашу почту были направлены справки об отсутствии задолженности. Для направления документов по договорам направьте, пожалуйста, ответным письмом запрошенную информацию. С уважением, Kviku.
Вчера тоже получил уведомление на гос услугах о появлении исполнительного производств о взыскании суммы по якобы кредиту, который я взял и не выплатил. Уркдитов я никогда не брал.
стал заниматься поиском организации, которая обратилась за взысканием, ооо "эйЛоанс". Созвонился с ними, они сказали, что кредит был оформлен в Квики. Далее позвонил на горячую линию, моих действующих сотовых номеров в базе не оказалось, а это значит, что при оформлении кредита мошенники пользовались другим номером, далее по по ФИО и дата рождения я выяснил, что на мои данные был оформлен кредит в январе 24 года, средства поступили на карту, мне назвали 4 последних цифры, естесстверно, карта тоже не моя. Передаю дело адвокату.