Автоматом подключаются доп услуги

Добрый день, решила попробовать взять микрозайм в этой организации. На что оформляла одну сумму, а одобрили больше, сразу зачислили на счет, и вычли комиссию за доп услуги в размере 20 тыс.рублей, далее списали за платежную систему, что они мне перечислили деньги на карту и за это взяли еще деньги. После получения денежных средств, я позвонила на номер, сделала и написала заявление на возврат дополнительных услуг (которые были подключены автоматически), отправила им в поддержку, сказали срок рассмотрения 7 дней. 

Трубки не берут, и на звонки поддержки не отвечают. На их сайте поставила им 1 единицу отзыв, соответственно никто этого не увидел. Микрозайм был погашен в этот же день, опять же при погашении взяли комиссию в размере 5 тыс рублей через платежную систему. Прошло 7 дней до сих пор деньги не вернули и трубки не берут. Бывает пользуюсь займами, но так нагло и сразу при получении никто не брал деньги. Единственная компания которая навязывает услуги, без согласия клиента!!!