lisovlena
Пермь
Оценка:
Без оценки
Документы прикреплены
Оформила займ 11.06.2025 на срок до 02.07.2025. При условии погашения в срок займ должен быть безпроцентным, так как беру в первый раз. Ближе к концу срока, 30.06.2025 совершила банковский перевод. Платить на сайте не стала, так как комиссия за платеж составляет 1170 рублей. Прошло три рабочих дня, сегодня последний день оплаты, но деньги так и не поступили на мой счет, займ не погашен. Завтра уже наступит первый день просрочки.Соответственно, начислятся штрафы, и возможно, будут начислены проценты за весь период действия договора, так как он не был погашен вовремя.
Звонила на горячую линию, писала в чат по этому вопросу. Но таким образом проблема не решается, мне только предлагают смириться, что с завтрашнего дня будут пени и штрафы. А мне нужно решение, чтоб платеж разыскали и зачислили в счет погашения. Создала обращение по форме обратной связи, приложила подтверждающие документы по платежу. (Есть справка от банка-отправителя, что деньги зачислены в компанию МигКредит). Но обращение рассматривают до 12 рабочих дней. И я подозреваю, что все 12 дней и будет затягиваться этот процесс. А тем временем - просрочка, пени, пересчет процентов...
Хотя я своё обязательство я выполнила и есть подтверждение, что деньги поступили на счет компании в срок, они лишь не зачислены (самой же компанией) на мой счет, в счет погашения. Но это не моя вина, я со своей стороны сделала все срок и не нарушила обязательств. Не моя вина в том, что компания с общего счета ещё не зачислила деньги на мой счет.
Пожалуйста, разберитесь. 12 рабочих дней на рассмотрение обращения - это слишком долго. За это время набежит много процентов. Неужели вы это нарочно делаете?
Звонила на горячую линию, писала в чат по этому вопросу. Но таким образом проблема не решается, мне только предлагают смириться, что с завтрашнего дня будут пени и штрафы. А мне нужно решение, чтоб платеж разыскали и зачислили в счет погашения. Создала обращение по форме обратной связи, приложила подтверждающие документы по платежу. (Есть справка от банка-отправителя, что деньги зачислены в компанию МигКредит). Но обращение рассматривают до 12 рабочих дней. И я подозреваю, что все 12 дней и будет затягиваться этот процесс. А тем временем - просрочка, пени, пересчет процентов...
Хотя я своё обязательство я выполнила и есть подтверждение, что деньги поступили на счет компании в срок, они лишь не зачислены (самой же компанией) на мой счет, в счет погашения. Но это не моя вина, я со своей стороны сделала все срок и не нарушила обязательств. Не моя вина в том, что компания с общего счета ещё не зачислила деньги на мой счет.
Пожалуйста, разберитесь. 12 рабочих дней на рассмотрение обращения - это слишком долго. За это время набежит много процентов. Неужели вы это нарочно делаете?
МигКредит
03.07.2025 11:21
Добрый день. Проверили информацию по договору и сообщаем, что Ваш платеж был зачислен и договор закрыт. Начисление процентов и пени по договору не производилось.
Предложения компании
О компании
ООО МФК «МигКредит»
№ 2110177000037
ОГРН 1107746671207
Торговая марка
МигКредит
Адрес
127015, г. Москва, ул. Большая Новодмитровская, д. 23, стр. 3
Телефон
Комментарии
Каким способом вы в итоге оплатили займ, чтобы ьез этой чертовой комиссии было? Терминалы все несуществующие в жизни, альфа банк про них в жизни не знает, как и салоны связи, в которых, собственно, даже терминала оплаты нет. 3 дня уже как оплатить, результата 0
user-245720836118, Здравствуйте, хотели бы отметить, что терминалы Элекснет и Альфа-банка есть во многих местах, погашения успешно идут через них ежедневно. В том числе произвести оплату можно в салонах связи, обратившись к сотруднику на кассе. Данный способ пользуется популярностью у клиентов и проблем при его использовании не зафиксировано.
Также Вы можете осуществить безналичный перевод денежных средств по реквизитам Компании. При использовании данного способа рекомендуем в назначении платежа указывать ФИО заемщика полностью и номер договора. Обращаем вниманием, что срок зачисления денежных средств при межбанковском переводе может составлять до 5 рабочих дней.
user-245720836118, я оплачиваю через оплату по реквизитам. Но зачисления ужас какое долгое. Они пишут 3-5 дней рабочих. Но без комиссии. Банкоматы Альфа банка у нас не везде стоят, да и карты банковской от альфы у меня нет, а терминалов элекснет, вообще в городе похоже нет.
Взяла займ 18.06.2026 пришло смс что деньги отправлены на карту, 3.07.2026 мне нужно погасить займ но деньги так и не пришли мне на карту , а погасить задолжность нужно, как с этим быть? В чат поддержки написать почему то не могу
user-66706779621, Добрый день. По изложенной вами ситуации напишите нам через форму обратной связи в личном кабинете на нашем сайте. К обращению, пожалуйста, приложите выписку по карте (счёту), на которую должны были поступить средства, в соответствии с п. 17 индивидуальных условий. Выписка необходима за период с даты оформления договора.
На дату погашения платежа 6.07.26 пыталась внести оплату, либо продлить платеж на сайте, не прогружалась информация, погасила задолженность через выберу, так как ваш сайт все еще висел без обновлений информации, затем пошло начисление процентов видимо. И сумма увеличилась, писала в чат на вашем сайте, прикрепила доказательства оплаты и тд.
Просьба разобраться в ситуации, так как процент продолжает начислятся, а оплата не прошла не по моей вине
user-392825075462, Добрый день. Мы не сможем дать развернутый ответ по изложенной ситуации, пока не идентифицируем Вас. Уточните номер обращения, направленного нам через официальные каналы связи.
Здравствуйте оплатила займ через реквизиты (ВТБ) 5 августа сегодня 8 августа. Банк сказал до 3 дней идет платеж.Но сам он не поступил. Но дело в том что займ оплатилв 3-е лицо влияет ли это? номер договора указали.
номер договора : 1639******3