Подключают сами страховку

Всем добрый вечер, попала и я в эту "замечательную контору", вот просто интересно, неужели в этой конторе думают, что если человек берет под бешеный % деньги, значит он готов платить больше 14000 за страховку... А теперь к делу. Первый раз оформила прям реально без проблем и прочих допов, уже прям обрадовалась, что бывают такие честные МФО, но моё счастье было не долгим. При втором оформлении я как и в первый раз спокойно отключила все галочки и спокойно ждала деньги и как же я о...да когда прислали 20235 и в эту же минуту списали 14670.59, то есть по факту оставили 5 с копейками тысяч... 

Заявление написать на возврат это просто не описать, на гл не дозвонится, но я это сделала. Дали другой номер, с первого раза дозвонилась писала все под диктовку и даже сохранила аудио на всякий случай. Загрузила 02.07.25,дописала свои данные перезагрузила в тот же день. А сегодня почитала отзывы и оказывается у них есть шаблон, который они любезно предоставили, только когда я попросила. 

Попробую добавить в уже действующее обращение. Но я так понимаю шансов мало что то получить обратно... Но и оказалось что это ещё не все.... Со 02.07 есть скриншот где на конечную дату я должна была вернуть 37861.40 а сегодня 04.07 уже высветилась сумма 25391. 40

Горячая линия по номеру 84959959560 выключена второй день. Ждём ответ