Не закрывают договор

Добрый день, взяла в детском мире рассрочку на 992 ₽, воспользовалась рассрочкой Мокка.Оплатила в тот же день,обратилась в поддержку, но получила ответ, что закрыть договор можно только 02.сентября. Почему так и правомерно ли это? Очень переживаю, что насчитают кучу ненужных %, учитывая всю историю.

В переписке указали, что договор можно закрыть, если досрочно погашена задолженность, но далее указали, что только 02 сентября. В чём же сложность закрыть его сейчас и для чего тянуть.

Плюс до этого была насчитана какая-то страховка карт(2 раза) и информирование(1 раз). И я должна была компенсировать 750₽, но я написала, что ничего не подключала и мне списали эту задолженность. После всего этого я опасаюсь, почему же тянут с закрытием договора?