Спасибо за отзыв. Учитывая ответ представителя компании, оценку не засчитываем.
Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что несмотря на наши попытки помочь и предложенные варианты, ни одно из решений не удовлетворило вас. Мы всегда стремимся к прозрачности и честности в работе с каждым клиентом и готовы рассматривать индивидуальные ситуации.
В вашем случае мы открыто обсуждали возможные пути урегулирования задолженности и предлагали различные варианты поддержки, однако, к сожалению, не смогли найти подходящее решение, которое бы устроило обе стороны.
Хотим напомнить, что выдача займа под залог автомобиля сопровождается чётким договором, в котором подробно прописаны все условия, включая порядок погашения задолженности и возможные последствия при просрочке платежей. Наша компания действует в строгом соответствии с законодательством РФ и всегда старается идти навстречу клиентам, испытывающим временные трудности.
Мы понимаем, что сложная жизненная ситуация могла повлиять на ваше финансовое положение, и выражаем вам своё сочувствие. В то же время хотим подчеркнуть, что действия с залоговым имуществом осуществляются в строгом соответствии с законодательством и условиями договора, что позволяет минимизировать риски для обеих сторон.
Впечатления
Комментарии
Мне не единого предложения, кроме полного выкупа, не поступало. Сама лично обращалась к Илье В-чу, который стал игнорировать и сбрасывать звонки. Помимо этого, со мной разговаривал, далеко не вежливо, а как подобает плохим коллекторам, С-в Антон О-ч, вся переписка у меня осталась, могу приложить, где черном по белому написано, что никаких вариантов мне предлагаться не будет, только полная оплата!
puser-92366065526, благодарим вас за предоставленную информацию и возможность прояснить ситуацию. Мы внимательно рассмотрели ваши замечания и подтверждаем, что со стороны нашей компании не было нарушений в процессе общения и предложений по урегулированию задолженности.
Все контакты с вами велись в рамках действующих нормативов и корпоративных стандартов, а варианты решения, включая возможность рассрочки или иные формы погашения, обсуждались в соответствии с условиями договора. Если в переписке и фиксировалось, что возможен только полный выкуп, это отражает конкретные обстоятельства вашего случая, предусмотренные договором и законодательством.
Наша компания всегда стремится к конструктивному диалогу и поиску взаимовыгодных решений, при этом действуя в строгом соответствии с законодательством РФ и условиями заключённого договора. Мы открыты к дальнейшему взаимодействию и готовы рассмотреть любые ваши вопросы в рамках правового поля.