user-564022024963
Санкт-Петербург
Оценка:
1
Зачтено
Документы прикреплены
Решили приобрести тур на травелате с помощью беспроцентной рассрочки на 4 месяца.
Травелата предложила Взять рассрочку с помощью компании Paylate.
При подписании договора, который подписывается через смс, были также навязаны услуги: страховки и смс оповещение в сумме на 100тыс.руб.
Спасибо, что хоть через заявление эту сумму убрали.
Спасибо, что хоть через заявление эту сумму убрали.
В ЛК отображаются странные суммы, две организации и два счета и абсолютно непонятно, сколько ты должен и какой остаток долга.
Поэтому для того, чтобы корректно рассчитать сумму для досрочного погашения, мы обратились в тех поддержку.
как итог: тех поддержка Paylate рассчитала сумму неверно, эту сумму мы внесли, но задолженность не списали. Хотя при повторном обращении в контору, сотрудники тех поддержки видели баланс и сказали, что суммы хватает и долг в скоро времени спишется.
В результате: доон не был списан, денег не хватает, льготный период прошел, проценты с 1 дня действия договора начислены и мы должны +141 тысячу рублей.
При этом в ЛК отображается сумма (стоимость тура)+ проценты (2880₽). И проценты гораздо меньше, нежели та сумма, которую вновь озвучивает тех поддержка.
При этом в ЛК отображается сумма (стоимость тура)+ проценты (2880₽). И проценты гораздо меньше, нежели та сумма, которую вновь озвучивает тех поддержка.
Ужасная контора, и непонятно, почему такой большой туроператор с этой контрой сотрудничает. Будем продолжать разбираться и пробовать добиться справкдливости.
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Предложения компании
О компании
ООО «МКК «НФТ Плюс»
№ 1903046009178
ОГРН 1185029008680
Торговая марка
Paylate
Адрес
Телефон
Комментарии
Странно, как вам неправильно посчитали сумму остатка долга. Мы просто тоже оформляли тур через них и когда появилась полная сумма на руках, решили досрочно закрыть рассрочку. Вообще никакх проблем с этим не было, нам все рассчитали, мы внесли сумм у и получили справку об отутсвии задолженности. Свяжитесь с ТП по горячей линии, чтобы лично этот вопрос уладить
user-384621105284, не знаю как посчитали, но записи звонков есть, и сумму одинаковую к досрочному погашению сказали несколько разных сотрудников. Кроме того, после внесения этой суммы и звонка в тех поддержку, было сказано, что деньги пришли и их достаточно, чтобы мы не переживали и в ближайшее время договор будет закрыт. А через пару дней оказалось, что денег не хватило.
Делайте выводы. Очень похоже на обман, когда сотрудники компании специально сказали неправильную сумму к погашению.