Будет обращение в РПН и ЦБ

Name: Будет обращение в РПН и ЦБ
Item: Срочноденьги
Rating: 1
Author: user-21697030

16.07.2025 19:06

940

Срочноденьги

user-21697030

Нефтекамск

Получите до 1000 Б за отзыв

Поделитесь мнением о компании

Оценка:

Не зачтено

Документы прикреплены

Отказывают в изменении номера телефона, точнее их система изменения номера. Сегодня позвонил на горячую линию чтобы изменить номер телефона, а точнее описать ситуацию, которая происходит при попытке изменения (кстати, оцените консультацию своего сотрудника), который вместо того чтобы искать пути решения начинает спрашивать зачем вам менять номер, может оформить на действующий и так далее. Вы отказывая мне в смене номера, также отказываетесь оказывать услугу чем нарушение ЗОЗПП. Вы не первая МФО, которая пытается устанавливать свои порядки, которые идут в разрез с законом. В случае отказа будут поданы обращения

Администратор народного рейтинга

17.07.2025 14:30

Уточните, пожалуйста, как в компании прокомментировали ситуацию? По какой причине отказывают в смене номера? 21.07.2025 Учитывая ответ представителя компании, оценку не засчитываем.

user-21697030

17.07.2025 14:33

Объяснил же ситуацию. Звонил на горячую линию, после того как была неудачная попытка смены номера. Рассказал что происходит при попытке изменить номер, оператор вместо того чтобы создать обращение в службу поддержки или ещё какие-либо действия произвести говорит: так берите займ по другому номеру

Срочноденьги

21.07.2025 07:44

Добрый день! Компанией была проведена проверка, в результате которой было установлено, что 29.05.25 г. с указанного Вами номера в адрес компании поступила заявка на изменение номера телефона. После получения заявки специалист связался с Вами, но получил ответ, что заявку Вы не оставляли. Тем самым компания проставила запрет на какие-либо действия с указанного номера. В связи с этим изменение номера в настоящее время является невозможным. Для решения вопроса рекомендуем Вам направить обращение на электронную почту feedback@srochnodengi.ru с указанием Личных данных. Благодарим Вас за отзыв!