Никогда такого не было и вот опять

Был заключён кредитный договор с данной МФО на приобретение ноутбука в торговой сети "Эльдорадо", при этом первоначальный взнос был внесён наличными в магазине.

В процессе дальнейшего анализа условий кредита было обнаружено, что общая сумма кредита возросла. Это увеличение связано с тем, что в стоимость товара и в условия кредитного договора были включены расходы на страховой полис и услуги по предоставлению пуш-уведомлений.

Ранее я направляла запросы в контактный центр данной микрофинансовой организации с просьбой произвести перерасчёт суммы кредита, учитывая фактическую стоимость товара, исключив из расчёта стоимость страхового полиса и услуги пуш-уведомлений. 

Данные договоры были расторгнуты, и соответствующие суммы были возвращены в МФО СовкомЭкспресс. Однако, специалисты данной МФО ограничиваются формальными ответами и отказываются произвести перерасчёт с учётом фактической стоимости товара.