Это компания Мокка обманывают людей. Я брала у них аванс на сумму 2670р. выбрала пункт без переплат и комиссии, через 1,5 месяца погасить. Я погасила эту сумму, но мне приходят сообщения, что я должна погасить сумму около 3860р не понятно за что, я была в шоке и очень зла.
Я хотела найти контакты и поговорить с их операторами чтоб они мне хотябы объяснили за что долг, но не могла связаться с ними. Ели ели нашла электронную почту, связалась с ними и мне говорят что за подключенные услуги (уведомления 199р. и защита карты 299р) и вот так накапилось долг. Хотя я не знала что у меня такие услуги подключены и нужно оплатить их. Но я вообще не подключала эти услуги и не предупреждали что подключены такие услуги.
Они меня передали коллекторам, я им позвонила и хотела объяснений но не могли объяснить и начали требовать с меня погасить долг. Я им сказала пока не объясните я не погашу долг, на что они начали мне угрожать что арестуют мое имущество и счета и привлекут надлежащие органы. Теперь я погасила весь долг чтоб они остали от меня, но я не могу закрыть договор. Я отключаю эти услуги но они автомотически в тихоря подключают и опять будут взымать долг с меня. Они очень плохо работают, очень плохая компания. Они обманывают клиентов. Я очень разочаровано что Детский мир работает с такой компанией как МОККА.
Мой вам совет никогда не связывайтесь с МОККА и ни когда не берите у них деньги. У меня трое детей и физически нету времени чтобы с ними судиться, а то бы я их в суд подала бы. . Если они мне не закроют договор после погашения и опять подключат эти услуги которые я отключила и потребуют с меня деньги то я точно имею право подавать на них в суд.
Администратор народного рейтинга
28.07.2025 19:48
К автору: «Теперь я погасила весь долг чтоб они отстали от меня, но я не могу закрыть договор. Я отключаю эти услуги но они автоматически в тихоря подключают», — уточните, вы обращались к сотрудникам компании с этой проблемой? Какую информацию вам озвучили?
06.08.2025 03:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Комментарии
1
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или
user9115092
29.07.2025 11:05
У меня тоже самое. Нам нужно всем объединится и привлечь их к ответственности.
Комментарии
У меня тоже самое. Нам нужно всем объединится и привлечь их к ответственности.