user-6466648
Бакал
Оценка:
1
Зачтено
Документы прикреплены
Самая отвратительная компания обходите ее стороной поверьте опыт) я бы описал но будет очень много и долго .......07.07.25 я обратился в компанию мог кредит отправил деньги по элекстнет, перепутали цифру и деньги ушли на старый закрытый договор, 10 обращений 50 звонков не дали результата, шли сообщения и звонки с угрозами хотя деньги были в полном обьеме
Администратор народного рейтинга
29.07.2025 07:10
Спасибо за отзыв. Вы написали «10 обращений 50 звонков не дали результата». Уточните, пожалуйста, какую информацию предоставляли сотрудники? Почему не получалось решить вопрос?
30.07.2025 Оценку засчитываем.
user-6466648
29.07.2025 07:43
Сотрудники хамили говорили пишите обращение хотя обращение было написано и заявление на корректировку написано и им отправлено на Эл. Почту, и так по кругу звонил опять говорили пишите в обратную связь я писал все заявления заново отправлял и так по кругу все две недели нервов с ними довели до того что у меня случился микро инсульт
МигКредит
28.07.2025 08:40
Добрый день. При внесении платежа Вами была допущена ошибка, в результате чего платеж не был зачислен на Ваш действующий договор займа и по нему были начислены проценты за пользование займом до даты поступления денежных средств в размере, достаточном для полного погашения задолженности. Между тем, рассмотрев все Ваши обращения было принято решение о пересчете задолженности и возврате уплаченных процентов за период с 08.07.2025 по 26.07.2025. Корректирующие мероприятия будут проведены в ближайшее время. Пожалуйста, ожидайте.
user-6466648
30.07.2025 06:53
И что вы сказали пришлете заявление на излишне возврат 29.07.25 так не прислали и ничего в ответ как обычно, в общем как обычно с вашей стороны настоящий обман
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Предложения компании
О компании
ООО МФК «МигКредит»
№ 2110177000037
ОГРН 1107746671207
Торговая марка
МигКредит
Адрес
127015, г. Москва, ул. Большая Новодмитровская, д. 23, стр. 3
Телефон
Комментарии
Миг кредит, и когда вы сможете сделать корректировку и возврат процентов с 08.07.2025-26.07.2025? и каким способом будет возврат? или же мне опять ожидать две недели и кучу писем и нервов ?
user-6466648, Добрый день. Проверили Ваши обращения и сообщаем, что нарушений со стороны сотрудников, в том числе проявление неуважения, не выявлено. Хотели бы отметить, что обработка Ваших обращений проводилась в установленные сроки. В части пересчета сообщаем, что излишне уплаченная сумма процентов будет возвращена на договор. Для возврата денежных средств потребуется написать заявление, которое будет направлено Вам для заполнения в течение дня. Сожалеем, что допущенная Вами ошибка вызвала негативные эмоции и приложим все усилия для скорейшего закрытия сложившейся ситуации.
Миг Кредит,Вы просто огораживаете своих сотрудников? Вы сказали что вопрос мой будет решен в течении трех дней в ином случае до 12 дней а мне вы мне решили вопрос через 18 дней как специально лишний процент начисляли выжидали время, это уже обман получается тот же money man мы так же ошиблись в договоре и они перевели деньги на действующий договор через час а вы меня 3 недели завтраками кормили еще и не отвечали, а сотрудники у вас настоящие хамы еще перебивают и трубки скидывают
Миг Кредит,у меня был договор закрыт и данную карту я не указывал в вашем личном кабинете и начались от вас списания где вы могли мою карту найти ? 26.07.25 списания на сумму 1.09₽ далее 35₽. 26.07.2025 00:45. 26.07.2025 00:44 Карта последние цифры 3287 Сбербанк
user-6466648, для того чтобы разобраться в ситуации необходима выписка по карте, с которой произошло списание, или иные документы, потверждающие, что списание было произведно МигКредит. Уточните, вы уже направили нам информацию и подвтержающие документы на электронную почту?
Миг Кредит,дам вам скриншоты были направлены ответа еще от вас не было видимо для вас ответ в обратную связь на почту самая сложнейшая проблема в вашей компании
user-6466648, Ваше обращение получили. Проводим проверку по результату которой будет предоставлен ответ.
Миг Кредит,что мне теперь делать и вернуть процент пока вы решали мой вопрос с 08.07.25-26.07.25 начислялись проценты и вы еще увели меня в просрочку я же не виноват что вы мне сказали что 12 дней обращения а прошло 18 дней из за вас пока вы со старого договора на новый переводили деньги подставили меня на процент, просрочку и ухудшение КИ? И заявление не прислали т.к 37592₽ я вам отправил 07.07.25 на закрытый договор а деньги поступили со старого только 26.07.2025 и + я оплатил и просрочку и начисленные проценты пока вы решали мой вопрос
user-6466648, Добрый день. Заявление было Вам направлено. Как писали ранее проценты за период с 08.07.2025 по 26.07.2025 будут возвращены. Информация в БКИ будет также скорректирована, просрочка будет убрана.
Проверили информацию о списаниях и сообщаем, что 25.07.2025 в личном кабинете зафиксированы многократные попытки привязки карты в связи с чем проводилась проверка действия карты и был списан платеж на сумму 1,09 руб., который сразу был возвращен Вам обратно. Отображение информации в приложении Вашего Банка в дате 26.07.2025 вероятно связано с разными часовыми поясами. В части платежа на сумму 35,00 руб. сообщаем, что МигКредит не давал распоряжение на списание. Для уточнения информации по попытке списания рекомендуем Вам обратиться в Банк, обслуживающий карту.
Миг Кредит,заявление я написал отправил когда его просмотрите ?
user-6466648, Добрый день. Ваше заявление поступило. Пожалуйста, ожидайте ответа специалиста по электронной почте.