Мфо, которая больше всех порочит брэнд Альфа банка

Несколько лет работал с Альфа банком как ИП и физ. лицо.Всегда был доволен уровнем обслуживания.Имею дебетовую карту от Альфа банка и соответственно установлено мобильное приложение.В приложении оформил онлайн кредит.Как потом оказалось от МФО Альфа Финанс.

В марте 2025 года по рекомендации менеджера этой компании перечислил очередной платеж через расчетный счёт ИП в Альфа банке без указания номера кредитного договора, только со своимти Ф.И.О.С тех пор мои деньги "успешно крутется" в этой организации без перспектив возврата отправителю или зачисления в счёт погашения кредита.

Причём Альфа банк, снял 400 рублей чтобы провести расследование и сделать запрос самому себе в Альфа финанс о возврате денег! ТОЛЬКО по моему звонку через 60 дней дали отрицательный ответ - Альфа финанс не хочет возвращать деньги, мы не можем ничего сделать!Обращайтесь в Альфа финанс сами и не ставьте нам плохую оценку оператору по отзыву.

Альфа Финанс в свою очередь уже пятый месяц "морочит голову".Сначала два месяца принимала мои устные обращения и оставляла без ответа и решения.Затем "выбил" из них номер обращения, которое обещали рассмотреть максимум за 10 дней.И тоже убедительно просили не ставить за ответ в чате низкую оценку. 

Уже прошло два месяца, а ответа на обращение нет.И оказалось оно не отображается в моём личном кабинете в разделе обращение.Последний ответ-это внутреннее дело банка поэтому и не отражается! Осталось понять это такая политика Альфа банка или конкретных менеджеров Альфа финанс, которые дискредитируют брэнд