Отвратительная компания

Закрывала займ досрочно, сделала ошибку в номере договора, деньги висят на счете компании, видят, что поступили от меня, но уже месяц не могут их перевести на счёт моего договора. Пишу им письмо, они его неделю рассматривают, потом присылают сообщение, что им нужна дата моего рождения. 

Отвечаю - ещё 10 дней они читают моё письмо с датой рождения. Теперь прислали заявление, которое я должна заполнить. Сколько ещё будут рассматривать его - неизвестно. 3 дня они его берут в работу и ещё 7 рабочих дней рассматривают 

По максимуму всегда. Всё это время звонят операторы, психологически давят, призывают ещё раз перевести им деньги, а потом писать заявление на возврат и ждать, наверное, до нового года. Ощущение, что специально тянут время, чтобы набежало побольше процентов. Отвратительное отношение к своим клиентам. Решают вопросы бесконечно долго, но при просрочке начинают угрожать уже на следующий день.