Двоякое впечатления! Свои ошибки прикрывают техническим сбоем
user-4214777
Хабаровск
Оценка:
2
Проблема решена
Документы прикреплены
Хочу оставить отзыв об этом МФО.
Начнём с плюсов
-Понадобился займ . Оформление супер быстрое, настолько быстрое что не успеваешь опомнится .
-на горячей линий быстро отвечают операторы . В отличие от некоторых других МФО.
Далее минусы
-Погашение- комиссия платёжного агента 9.8% +200р (это озвучили по телефону).
По факту на сайте указано 9.8%. Это очень много .
Варианты без конских комиссий только почта россии(как засчитывается платёж , не найдена информация , днем отправки ,или днем поступления в МФО .
-можно банковским переводом
Это очень удобно ,в части отсутствия комиссии (например с т.банка на тбанк). Как с переводами из других банков (может быть где- то тоже с комиссией).Незнаю.
Чем собственно я и воспользовалась. Пока ,для проверки, как проходит зачисление .
Отправляю вчера 03.08 пробный перевод в размере 100р .
Понимаю, что воскресенье, ТБанк платеж отправил, переводы внутри банка идут максимум 1 день .
Прошли почти сутки. В личном кабинете ЮККИ платеж не зачтен .
Звоню на горячую линию задаю вопрос ," А где собственно перевод ?"
Проверяют . Да , перевод пришёл, но не зачтен.....Пауза..Вопрос ,Почему?
Ответ -возможно технический сбой ...
Вам не кажется это немного странным ? Если учесть что у вас указано ,что при банковском переводе платеж засчитывается датой поступления на ваш счёт. То технические сбои ,это не ответ
И если клиент оплачивает частями . Например по 500р в день.
Очень легко, что технические сбои были ,чтоб не зачесть платеж ,а потом начислять штрафы или %. Если выйдет период в 14дней для первого займа .
А вариант ,с оплатой бешеной комиссии, при беспроцентлм займе, вообще в голове плохо укладывается..Если в компании постоянные технические сбои.(судя по отзывам),наверное с этим нужно что -то решать .
Итак оператор составляет заявку в профильный отдел на корректировку .*помним что платеж считается зачтенным днем поступления на счёт и сколько этот тех отдел будет производить корректировку ,неизвестно .
Вывод! Я ,оплачивая частями , должна каждый раз звонить и проверять.
У меня нет слов.одни эмоции .
Полагаю ,что это мой первый и последний займ в данной организации.
Не советую. Не понимаю восторженные отзывов .
Администратор народного рейтинга
11.08.2025 15:36
Механизмом повышения оценки в зачётном отзыве является функция Проблема решена. Мы отметили решение проблемы, текущая оценка пересчитается.
Юкки
04.08.2025 12:16
Здравствуйте! Нам жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашей компании. При оплате в личном кабинете у нас действительно взимается комиссия. Комиссия 200 руб. взимается со стороны ООО «Альфа-партнер», комиссия 9,8% взимается со стороны «Сургутнефтегазбанка». Для Вас от компании подключили лояльность, она даст сниженную комиссию (2,9%) при оплате в личном кабинете.
Оплата через почту России учитывается датой оплаты. Данная информация есть на нашем сайте.
Оплата банковским переводом по реквизитам осуществляется до 3 рабочих дней. Денежные средства которые Вы внесли поступили на следующий день.
user-4214777
25.03.2026 07:38
Проблема решена за скидку при опоате через лк .можно повысить оценку до 4.
На 5 пока не тянут
Зачтено
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Предложения компании
О компании
ООО МКК «Стратосфера»
№ 2004150009596
ОГРН 1155476133526
Комментарии
В ЛК то что было внесено не отображено
За снижение комиссию готова повысить оценку до 4 баллов
2.9% это нормально
nar2021, Благодарим Вас за обращение в нашу компанию! Будем рады дальнейшему сотрудничеству.