user6411253
Рязань
Оценка:
1
Не зачтено
Это ужас. Узнал что рассрочка АлиЭкспресс через эту организацию. Пытаюсь закрыть договор, оператор говорит что только через чат, в чате иногда робот отвечает и тут же отключается. В кредитной истории висит активный заём, поэтому возникли трудности с ипотекой. Сама организация специально не даёт возможности разобраться и закрыть договор. Вообще непонятно что делать теперь.
Администратор народного рейтинга
05.06.2023 17:30
07.08.2023 Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения представителя компании, оценку не засчитываем.
Купи не копи
16.06.2023 10:35
Добрый день.
Спасибо, что нашли время на написание отзыва.
Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашей компании, позвольте прояснить пару моментов.
Для решения вопроса связались с вами 09.06.2023, предоставили шаблон заявления на закрытие счета, после чего вами было направлено заявление 13.06.2023 числа. На данный момент договор завершен, информация в Бюро Кредитных Историй направляется в течение 3 рабочих дней.
Хотим отметить, что в системе не обнаружено обращений в чат или звонков в нашу компанию, поэтому при наличии скринов некорректной работы в чате просим направить их на почту Forum_bank@homecredit.ru, в теме письма нужно указать ссылку на отзыв.
После отправления письма просим оставить комментарий под отзывом.
Надеемся, что ответили на все интересующие вопросы.
С уважением, Команда «Купи не Копи»
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
О компании
МКК «Купи не копи» (ООО)
№ 651403045004829
ОГРН 1027700280640
Комментарии
Здравствуйте скажите у вас получилось закрыть договор?