Занимательная МФО

Всем привет.

Решил поделиться своей историей взаимодействия с данной компанией. Займ взять так и не удалось, но о процедуре решил написать) Подал заявку, на стадии оформления снял все галочки о предоставлении доп услуг, отправил заявку, вижу одобренную сумму в 7000(в среднем стандартно для первых займов в любой мфо), открываю договор займа вижу сумму в 9800 и ни одной строчки о доп услугах, страховке и тд и тп, то есть непонятно откуда данная сумма. 

Звоню в поддержку, объясняю ситуацию, спрашиваю откуда сумма в 9800 при одобрении в 7000, ответ- наверное Вы не убрали доп услуги на стадии оформления и они включены в тело займа. Я говорю - я все убирал, но даже если нет, то где это отображается в договоре займа, там ни слова о доп услугах и конечная сумма займа почти на 3000 больше, оператор - Вы можете отменить заявку эту, создать новую и снять все галочки в нужных местах. 

Хорошо, отменяю заявку, создаю новую, снимаю галочки доп услуг и .. получаю отказ)) ну отказ и отказ, не страшно. В тот же день, вечером, через несколько часов, мне перезванивает сотрудник компании и говорит - Игорь, Вы будете забирать займ, у Вас там висит заявка на 7 тыс, я объясняю ситуацию, говорю, что всё, мой поезд ушел) нет нет отвечает оператор, всё в порядке. Кладу трубку, иду на сайт, вижу отказ) как сотрудники ориентируются в базе и в процедуре оформления, что это в целом было я так и не понял, но экспириенс забавный. 

Из плюсов: нормальный сайт, адекватная навигация, простая процедура оформления в принципе, хорошая служба поддержки(в плане скорости ответа)

Из минусов: включение доп услуг в тело конечного займа, даже если ты убрал все пункты до этого(не первый раз оформляю займ), в договоре займа ни малейшего отображения инфо о доп услугах и их стоимости, невнятная работа службы поддержки в вопросах консультирования по процедуре(хотел получить займ, увидел сумму, позвонил в поддержку, не смог получить займ))

Как итог: скорее всего не самая плохая мфо, но есть спорные моменты