user-656117941740
Краснодар
Оценка:
1
Зачтено
Документы прикреплены
Взяла займ 09.08.2025
Получив, поняла. что слишком большая сумма. В договоре предусмотрен возврат без процентов в тот же день,
Перевела всю сумму через Эликснет по номеру счета, все деньги поступили в личный кабинет на счет, но как-то странно. В личном кабинете образовалось 3 вкладки с одинаковым номером счета. И с той вкладки на которой была вся сумма займа, я никак не могла погасить досрочно займ.
Написала в чат. Оператор ответила. что отправила запрос на досрочное погашение. Я утиочнила. что завтра уже будут проценты, она написала. что зафиксировала поступление денежныхз средств в полном объеме на дату 09.08.2025 и проблем не будет.
10.08.2025 займ не был погашен и появились уже проценты. Написала опять в чат. Оператор ответила. что нужно ждать. Я спросила - как долго. Кок-как она мне ответила. что это вопрос тех отдела. Я спросила. долго ли ждать решения тех отдела?
И тут она мне выдает, что тех отдел сообщил, что я сама должна нажать кнопку о досрочном погашении, иначе ничего не погасится.
Так я и нажимала ее. но почему то погасить нельзя! О чем я и написала в первый же день!
Если МФО не разберется в этом вопросе в ближайшие дни и не заркоет мне займ без всяких начислений процентов, я буду вынуждена обратиться в суд.
Получив, поняла. что слишком большая сумма. В договоре предусмотрен возврат без процентов в тот же день,
Перевела всю сумму через Эликснет по номеру счета, все деньги поступили в личный кабинет на счет, но как-то странно. В личном кабинете образовалось 3 вкладки с одинаковым номером счета. И с той вкладки на которой была вся сумма займа, я никак не могла погасить досрочно займ.
Написала в чат. Оператор ответила. что отправила запрос на досрочное погашение. Я утиочнила. что завтра уже будут проценты, она написала. что зафиксировала поступление денежныхз средств в полном объеме на дату 09.08.2025 и проблем не будет.
10.08.2025 займ не был погашен и появились уже проценты. Написала опять в чат. Оператор ответила. что нужно ждать. Я спросила - как долго. Кок-как она мне ответила. что это вопрос тех отдела. Я спросила. долго ли ждать решения тех отдела?
И тут она мне выдает, что тех отдел сообщил, что я сама должна нажать кнопку о досрочном погашении, иначе ничего не погасится.
Так я и нажимала ее. но почему то погасить нельзя! О чем я и написала в первый же день!
Если МФО не разберется в этом вопросе в ближайшие дни и не заркоет мне займ без всяких начислений процентов, я буду вынуждена обратиться в суд.
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Предложения компании
О компании
ООО «МКК «НФТ Плюс»
№ 1903046009178
ОГРН 1185029008680
Торговая марка
Paylate
Адрес
Телефон
Комментарии
Дополнение
Сегодня 11.08 проценты еще начислиш=лись, позвонила на горячую линию, сказали, что обращение мое зафиксировано и зафиксировано внесение. что это какой-то технический сбой и я могу не переживать, я внесла все полностью и ничего не должна им, но когда разберутся с этой ошибкой - непонятно, максимум 15 рабочих дней срок рассмотрения обращения. Жду
Дополнение
Вопрос решили, долг погашен
В целом тогда вопросов и претензий нет, единственное, с учетом таких технических ошибок, неплохо бы операторов научить более подробно уточнять ситуацию, а то если бы я сама им несколько раз не написала. так долг бы и копился
Я вижу, что у вас все решилось уже. Но да, технические ошибки везде случаются. Я брала через paylate ноутбук в рассрочку, никаких проблем с погашением не возникло, теперь буду иметь их в виду, сервис понравился