
Добрый день!
Благодарим за отзыв. Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о взаимодействии с нашей компанией. Мы внимательно рассмотрели Ваш случай и хотим внести ясность.Сумма списания в размере 3600 руб. была произведена на основании ранее подписанного Вами согласия оформленного при оформлении займа. Без согласия клиента мы списаний не производим. Данное списание корректно зафиксировано в Вашем личном кабинете, а также отражено в справке о движении денежных средств и в справке о сумме задолженности. Если Вы не увидели эту информацию — рекомендуем обратиться в нашу службу поддержки по номеру 8(800)555-24-35, Вас обязательно сориентируют.
Все поступления, включая упомянутые 3600 руб., были учтены. Уточнение о задолженности можно получить как в Вашем личном кабинете, так и в нашей службе поддержки.
Мы провели проверку звонков по Вашему обращению. По итогам прослушивания не было выявлено грубости или нарушений со стороны операторов. Мы всегда готовы предоставить полную информацию по Вашей ситуации — в личном кабинете, через электронную почту или по телефону горячей линии. Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами удобным способом, и мы постараемся максимально оперативно Вам помочь.
С уважением, команда Pay P.S.
Комментарии