user-26136968906
Иркутск
Оценка:
1
Зачтено
Документы прикреплены
Оплатила займ через Почту России 04.08.2025,отправила фото квитанции в службу поддержки данной компании.Через 9 дней,не получив ответа,поступила ли оплата,повторно внесла платеж через Золотую Корону,к сумме прибавилось уже 330 руб процентов за пользование займом.
Сегодня 17 августа,о судьбе моего первого платежа так и не удалось узнать ни от службы поддержки,ни от сотрудников горячей линии.Причем особой любезностью последние не отличаются.
Займами пользуюсь давно,но такого отношения к клиентам нигде не встречала.Это худший займ из всех,куда приходилось обращаться
Сегодня 17 августа,о судьбе моего первого платежа так и не удалось узнать ни от службы поддержки,ни от сотрудников горячей линии.Причем особой любезностью последние не отличаются.
Займами пользуюсь давно,но такого отношения к клиентам нигде не встречала.Это худший займ из всех,куда приходилось обращаться
Credit7
04.09.2025 11:03
Добрый день! 💜
Обращаем ваше внимание на то, что сотрудники колл-центра ведут диалоги с клиентами в корректном формате, а также в рамках деловой этики.
Также обращаем ваше внимание на то, что ответы на письменные запросы со стороны компании предоставляются своевременно согласно срокам действующего законодательства.
Спасибо за отзыв! 💜
Впечатления
Вежливые сотрудники
Удобство приложения, сайта
Предложения компании
О компании
ООО МКК «Динар»
№ 2403045010082
ОГРН 1197456052199
Комментарии
user-26136968906, подскажите, пожалуйста, когда были данные консультации и о чем именно идет речь?
Здравствуйте! К сожалению,удаляю исходящие и входящие звонки.Звонила несколько раз.Один из сотрудников на то,что так долго перевод Почтой России не идет (максимум 5 дней)ответил-может мне обратиться на почту и спросить,почему так долго идет перевод.Ответил раздраженно. Последний звонок ,когда никакой заинтересованности в моей проблеме не было ("разговор носит цикличный характер ",что-то в этом роде),окончательно утвердил меня в решении написать отзыв.Могли сказать,что направят мое обращение по назначению и пр,даже если бы это было неправдой.Отзыв написала не сразу,и не оставила бы,если увидела хоть малейшую заинтересованность мне помочь.Ранее у меня были положительные отзывы.Только одному сотруднику благодарна который подсказал оплатить через Золотую Корону. Тем не менее,я обратилась в Банки.ru с просьбой удалить отзыв,мотивируя тем,что руководство провело,наверное,работу с сотрудниками,как общаться с клиентами,чтобы подобных отзывов не допускать.Его можно было предотвратить.
user-26136968906, мы не удаляем отзывы.
Если ваш вопрос решился, можно проставить отметку о решении проблемы на странице вашего отзыва.
Другие обстоятельства общения с компанией вы можете отразить в комментариях.