Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее

Обман с страховкой

22.08.2025 16:50
2 090
1
ДоброЗайм

user-54899391280
Москва
Оценка:
1
Не зачтено
Документы прикреплены
Мною был оформлен займ. При оформлении галочка страховки была некликабельна и проставлена автоматом. В тот же день, я написала заявленте на электронную почту с требованием вернуть деньги за страховку. Компания утверждает, что направили мне 14.07 заявление, но мне его не поступало и так же направлены все необходммые данные были ранее. Компания направила скриншот отправки сообщения. 

Но я сама работаю в аутлуке и знаю, что сообщение видится отправленным, но могут прийти отбивки о сбое или не уйти письмо. В переписке по теме письма не уведомили об отправке заявления. Затянули сроки охлаждения. Про то что 14.07! мне направили ответ и просьбу проверить ответили 14.08!
Навязанную услугу не отменили. Деньги не вернули. Дальше буду обращаться в ЦБ. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
25.08.2025 16:30
«При оформлении галочка страховки была некликабельна и проставлена автоматом. », — Уточните, пожалуйста, как в компании прокомментировали данный факт? 03.09.2025 03:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
ДоброЗайм
ДоброЗайм
27.08.2025 11:40
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв и за то, что поделились подробностями ситуации. Нам важно разбираться в каждом обращении, поэтому мы передали информацию нашему партнёру для уточнения всех обстоятельств. По полученной информации с Вами связались, обсудили сложившуюся ситуацию и смогли найти решение вопроса. Мы понимаем, что подобные ситуации могут вызывать вопросы и беспокойство, поэтому стараемся максимально быстро получать все необходимые разъяснения, чтобы помочь Вам. Если у Вас останутся дополнительные вопросы или потребуется уточнение деталей, пожалуйста, обращайтесь к нам в любое время по телефону 8 (800) 775-59-75 — мы всегда готовы помочь.

Комментарии

1
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

ДоброЗайм
Представитель компании
25.08.2025 13:46

Здравствуйте!


Спасибо за Ваш отзыв. 


Нам потребуется немного времени, чтобы уточнить все детали. 


Как только проверим информацию, мы свяжемся с Вами и предоставим ответ.


Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть