user-359422320352
Нижний Тагил
Оценка:
4
Зачтено
Документы прикреплены
Хотела оформить займ 10000 рублей, заполнила анкету, отправила, вроде одобрили, открываю договор (до подписания!), читаю, грамотная же, вдруг чего не так. Сумма с 10 изменилась на 3 тысячи. Ничего не подписывая, ну, то есть, не нажимая кнопку "получить деньги", закрываю браузер. На карту тут же приходит 3000 руб.
Иду опять на сайт, разбираться, думаю, отошлю обратно, обещали вроде 14 дней без %, а в личном кабинете мне радостно горит кнопка "вернуть 4900". Ну, понятное дело, понерничала)) Подключили мне дополнительных услуг на 1900 и в договоре, кстати, о том не слова!
Написала в чат поддержки, тут же, просила отменить займ. К слову сказать, ответил мне живой оператор тут же, отменил подключенные дополнительные услуги (юрист там и техподдержка), сказал, если хочу все равно отменить займ, позвонить на горячую линию - отменят. Отменять не стала, в личном кабинете задолженность сразу изменилась на 3000 и период без % - 2 недели.
Иду опять на сайт, разбираться, думаю, отошлю обратно, обещали вроде 14 дней без %, а в личном кабинете мне радостно горит кнопка "вернуть 4900". Ну, понятное дело, понерничала)) Подключили мне дополнительных услуг на 1900 и в договоре, кстати, о том не слова!
Написала в чат поддержки, тут же, просила отменить займ. К слову сказать, ответил мне живой оператор тут же, отменил подключенные дополнительные услуги (юрист там и техподдержка), сказал, если хочу все равно отменить займ, позвонить на горячую линию - отменят. Отменять не стала, в личном кабинете задолженность сразу изменилась на 3000 и период без % - 2 недели.
Вывод старый и банальный "читайте мелкий шрифт". Плюсом является быстрое решение проблемы и вообще быстрый и вежливый оператор.
Юкки
25.08.2025 07:03
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Компания оповещает Вас о том, что одобренная сумма может быть меньше заявленной. Данная информация отображается до момента ввода кода подтверждения по заявке. Решение принимается автоматически программой. При принятии решения учитывается множество факторов: Ваша финансовая нагрузка, кредитная история и т.д.
Дополнительные услуги не являются обязательными и подключаются клиентом самостоятельно на этапе оформления займа, если подключили случайно отключить их очень легко, можно написать нам в чат или позвонить на номер горячей линии, сотрудники сразу же Вам всё уберут. Приносим извинения за неудобства, которые Вы испытали.
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Предложения компании
О компании
ООО МКК «Стратосфера»
№ 2004150009596
ОГРН 1155476133526
Комментарии