При закрытие займа , подала на обновление БКИ заявку 01.08.2025 г В вебзайм так как сама в бки заявку не могу подать, должны подавать те кто выдавал кредит прошло 14 дней обещанных после которых должны были обработать заявку и отправить в бюро, тишина
Позвонила сказали что в разработку взяли 7 августа подождите ещё не много хорошо проходить ещё неделя звоню мне говорят подайте ещё раз заявку что бы ваш вопрос побыстрее решили, ок пишу на почту прошу побыстрее так как надо подать документы на ипотеку, а у меня весит активный займ в скоринг
20.08 подала ещё раз о том что мне нужно скорее решить этот вопрос так как квартиру которую бронировали на эти 14 дней слетает бронь, они молчат звони отвечает девушка что передали в разработку с 01.08 первую заявку подождите 5 дней рабочих.
Сегодня 26.08 приходит сообщение на почту о том что рассмотрели мою заявку и якобы ознакомтесь, звоню туда мне говорит девушка ваша заявка в разработке с 20 .08 я ей о том что я подала ранее на 01.08 она мне всё твердит о новой заявке, которую опять будут рассматривать 14 дней 👍отвратительное обслуживание в итоге вопрос открыт время идёт и никто ничего делает.
Комментарии
и не обновят... из-за этого у меня рейтинг подпортился конкретно, хуже чем из-за старой просрочки
user-596115642215, и как быть?
Это специальные ответные реакции на негатив, чтобы казалось что компания ведет какую-то активность и хочет помочь. На самом деле это "забалтывание" проблем. Так часто делают в В* всякие крупные компании типо ростелекома. Главное ответить, показать заинтересованность и вас вовлечь в это, а не решить проблему