Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее

Не обращайтесь не в коем случае

28.08.2025 14:13
1 828
6
Kviku

user-271422178928
Комсомольск-на-Амуре
Оценка:
1
Не зачтено
Документы прикреплены
Запросил займ у этой компании, для поправки кредитной истории, сменил телефон и скачал приложение заново и вуаля не могу восстановить пароль по номеру так как смс не приходит на мой номер! Ну не беда думаю я, есть же номер горячей линии, звоню, отвечпет какая то сотруница хабалка, говорит ни чем помочь не может, пищите на почту, пишу на почту а там ответ ну чистая охинея! 

Звоню снова прошу выслать реквизиты для оплаты, высылают, делаю полный перевод по реквизитам и тишина! Номер отключен на почту не отвечают, скинул все чеки что перевод выполнил а ответа с другой стороны нет! Компания "чистые" обманщики, из за 3600 могут возникнуть такие проблемы что потом отдашь в десятки раз больше! 

Буду составлять притензию с юристом и отправлять по почте на их фактический адрес! Дабы избежать накрутки процентов и шрафов в свой адрес! Ребята НЕ В КОЕМ СЛУЧАИ НЕ БЕРИТЕ У НИХ ЗАЙМЫ, обезопасти самих себя! Из за копеек могут возникнуть большие проблемы!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
29.08.2025 16:18
«пишу на почту а там ответ ну чистая охинея», — уточните, пожалуйста, какой ответ вам предоставили? 15.09.2025 Ответ от автора не получили, оценку не засчитываем.
Kviku
Kviku
28.08.2025 19:30
Здравствуйте! Уточняем информацию по вашему вопросу восстановления пароля, вернемся с обратной связью. Согласно п.3.3. Общих условий Договоров потребительского займа Кредитор рекомендует Заемщику вносить денежные средства в оплату задолженности заблаговременно, за несколько дней до наступления даты платежа. Оплаты, проведённые банковским переводом, могут поступать до пяти рабочих дней. Оплата будет зачислена по факту поступления средств на счёт МФК. Информация о поступлении платежа, отобразится в личном кабинете. 25.08.2025 г. на вашу почту были предоставлены банковские реквизиты и указан срок зачисления денежных средств: Оплата банковским переводом на наш расчетный счет (сроки зачисления до 5 рабочих дней). Также в письме был запрошен скриншот с данными, которые Вы указываете при восстановлении пароля, ответного письма вы не направили. Все обращения по электронной почте обрабатываются в порядке очереди. Номер телефона горячей линии +7(499)649-66-75. Режим работы: с 7.00 до 19.00 по московскому времени. Звонок платный. Если вы звоните с мобильного телефона, то он тарифицируется согласно тарифам Вашего мобильного оператора, если же со стационарного телефона - то согласно тарифам оператора фиксированной связи. С почты, указанной при регистрации личного кабинета более писем от вас не поступало. Платеж поступил, на вашу почту направлено уведомление о том, что договор займа закрыт. С уважением, Kviku.

Комментарии

6
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

kviku
28.08.2025 19:47

С нашей стороны смс были направлены успешно. Рекомендуем обратиться по данному вопросу к вашему оператору связи, уточнить, не стоит ли блокировка на смс от нашей организации. С уважением, Kviku.



user-271422178928
Автор отзыва
28.08.2025 23:18

kviku, на почту мне письмо не поступало о том что договор займа закрыт



kviku
29.08.2025 05:27

user-271422178928, Проверьте папку спам. 29.08 на Вашу почту, указанную при регистрации, направлена справка об отсутствии задолженности по форме МФО. С уважением, Kviku.



user-271422178928
Автор отзыва
28.08.2025 23:15

Здесь вы гараздо быстрее отвечаете



user-271422178928
Автор отзыва
28.08.2025 23:20

Здесь вы гараздо быстрее отвечаете



user-271422178928
Автор отзыва
29.08.2025 21:04

Вопрос решился, деньги за займ они получили, на почту пришло письмо с подтверждением погашения! Здесь они отвечают на много оперативнее чем на письма отправленные лично им! Спасибо BANKI.RU за помощь 


Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

О компании

ООО МФК «ЭйрЛоанс»

651303045003744
ОГРН 1137746543296
Торговая марка
Kviku
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская наб., д. 8, стр. 1
Телефон

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть